广州招聘

岗位要求
1、生熟手均可有客服经验优先，熟悉买家心理及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；
2、熟悉京东购物流程及操作流程，熟练使用网络聊天工具和办公软件,有较强的沟通能力，打字速度最好60字/分以上；
3、有团队合作精神，配合团队完成销售业绩；
4、对客服工作有兴趣且性格特点适合做客服；
5、经验丰富，反应快，为人积极进取，工作态度端正；
6、做事细心，有条理，文字沟通和理解能力强。

岗位职责
1、通过京东咚咚接待客人，解答客人咨询的问题；
2、积极引导客人成交，提升店铺转化率；
3、整理及管理客户资料；
4、对客人咨询的问题进行收集整理。
5、热情、礼貌的接听客户电话，记录客户对公司政策、产品、服务等方面的咨询和投诉；
6、负责跟踪、落实咚咚、电话咨询投诉事项的处理解决，提升公司整理服务质量；
7、负责跟进客户投诉处理进度及结果，以提高顾客满意度为宗旨；
8、收集分析用户普遍反映的产品问题，及时反映上级并提出整改建议。

每个星期休息一天，上班时间9：00-18：00
基本工资2000+提成+全勤奖+转正保险补贴500

    广州诺梵伊皮具有限公司成立于2010年,是一家经营中高端皮具箱包的综合性企业，公司先后创办了多家皮具制造工厂和电商运营团队，在国内形成了从研发生产到营销的完整体系。拥有自己的独立品牌：“皮客优一 PKUONE”。
    公司2011年进军电子商务领域，5年内聚集了一群年青实干的网络精英，在淘宝、天猫、京东等众多电子商务平台，取得了傲人的销售业绩，力争成为电商箱包类目领导品牌。
    创新、速度是我们的团队，追求“高质量、高效率、优质服务”的工作模式，我们全力以赴。公司秉承“以人为本、团结信任、脚踏实地、精益求精、双赢互利”的核心价值，竭诚为愿意挑战自我、实现人生价值的员工提供行业最具竞争力的薪酬福利以及广阔的发展平台，实现员工与企业长期稳定可持续地共同发展。
    目前公司正以百分百的增长速度快、准、稳地发展，诚邀在电子商务领域有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。
   在这里，只要你有能力，有想法，有热情就能够放飞自己的梦想，实现自己的价值，收获自己的明天！
   我们关注团队的责任感和创业精神，更关注团队成员的协作与成长。诺梵伊与其成员一道共成长，努力开创属于自己的品牌！
   我们正努力成长，愿与您同行。

皮客优一旗舰店
jivivil旗舰店
联系方式：18318882407-梁小姐 欢迎来电咨询！
广州市白云区黄边北路中63号嘉禾创意产业园6栋6312