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天猫淘宝客服

广州女傲服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
3.熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯;
4.定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
6.严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区,论坛的推广;
7.整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
8.旺旺记录存档,整理;
9.处理与客户业务相关的其他问题。

具体要求:

1、 有淘宝客服经验者优先。
2、 反应灵敏,打字速度快,面试时需演示。
3、 具有较好的网络和语言沟通能力。
4、 熟悉计算机操作,有较强的工作责任心,有一定的文案功底。
5、 工作细致认真,有耐心,可以在晚间进行淘宝客服工作,能够适应节假日加班或倒班。
6、 品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。

夜班客服可以在家上班

公司介绍

女傲服饰有限公司是一家集技术研发、生产制造、市场销售和品牌运作为一体的企业,主要从事女装设计、生产经营的现代化女装企业,其产品在北京、新疆、青海、甘肃、宁夏、陕西、河北、辽宁、黑龙江、吉林、河南、湖北、湖南等地区设置代理机构 或办事处。
公司依靠先进的技术、严谨的工艺、雄厚的设计力量,已成功地打造出“成熟、时尚、优雅”的 “女傲”品牌时尚女装。

   公司倡导“以人为本”的文化,不仅强调给员工良好的关怀和福利,更重视打造一个团结高效,积极向上的团队,为每一个人提升能力和提供发展的空间,只要您符合我们的需求,愿意与我们一起成长,你就可以在女傲服饰的舞台上尽情施展你的才华。 我们相信,优秀的员工是公司最宝贵的财富。 我们为大家创造广阔的发展空间、培训机会及完善的福利待遇。在这里,每个员工都能感受到热情与创新的工作氛围,分享到成长与进步的事业收获。我们衷心期待与每一位具有良好合作精神,志同道合的朋友携手共进,同舟共济,开拓我们共同的事业。