广州招聘

岗位职责：
1、负责通过网络与电话等工具与客户进行有效的客户管理和沟通并推进销售的服务：
售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
售中跟踪：处理客户订单、发货、物流状态跟进；
售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
　　 回复电话咨询和网络咨询。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　3、负责发展维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访
4、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统　
5、负责记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。


任职资格：
1、能坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

2、思维敏捷，沟通能力强，说话得体，待客礼貌、热情,耐心细致。
3、有市场或营业员等销售经验和技巧。

    广州惠圣鑫酒业有限公司是一家主要经营进口葡萄酒、洋酒和国产名优
白酒的民营合资企业。于2011年成立旗舰店，经营面积1000多平方米。公司
以“质量为先，诚信为本，顾客为上，服务为乐”为经营理念。积极参与酒
类行业协会的“广东省放心酒工程”，保证酒的质量，让消费者放心。公司
拥有自主进出口权，与法国、意大利、西班牙、澳大利亚、美国、智利、阿根廷
等国的知名酒庄建立长期的战略合作伙伴关系，从种植、采摘、挑选到酿造
等过程都经过资深专业酿酒师的严格监控，认真把关，确保酒的最佳品质。
公司致力于弘扬葡萄酒文化，打造酒文化交流中心。公司拥有大型的恒温酒
窖、酒类展示厅、优雅的品酒交流区、VIP活动中心和豪华的商务会议室，适
合单位或个人举办酒会、年会、亲朋聚会及商务洽谈等活动。

                     服务宗旨是“真诚 耐心 专业 高效”