淘宝售前售后客服(职位编号:002)
广州赋雅化妆品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
应聘条件如下:
1. 中专以上学历,;
2. 为人诚实守信,有耐心、亲和力,喜欢网上交流;熟悉各类聊天工具;
3. 有网络销售平台(如淘宝,拍拍)的工作经验,对淘宝交易流程非常了解,能独挡一面做好售前售后工作,有化妆品销售经验者优先;
4. 对淘宝美容、时尚等频道熟悉,有淘江湖地位和资深社区资历者优先。
5、有良好的客户服务意识,对工作认真细致,责任心强,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时展开工作
6、有较强的语言表达能力和沟通能力,能承受一定工作压力
7、熟悉一般售后处理流程,敢于在电话中与不同类型客户进行沟通 ,准确专业地为不同客户答疑及解决问题,不定期对公司客户进行电话回访
工作内容:
1.接待来访顾客咨询,帮助客户诊断皮肤状况,向客户推荐合适的产品,引导和促进成交。
2.对公司客户群进行维护与管理,包括回访,记录,活动通知等;及时准确地处理客户的问题;
3.活跃帮派氛围,相关频道论坛发帖,顶帖,关注整理热点和促销信息;
4.服从公司的日常工作安排。
试用期为1个月。
上班时间:早班:9:00-18:00
晚班:下午14:00-17:00和晚上18:00-23:00或者19:00-24:00(家里值班),6天工作制。
试用期过后的薪酬结构为:基本工资+绩效工资200元+房补300元+1%销售提成
特别假期值班双倍工资。
1. 中专以上学历,;
2. 为人诚实守信,有耐心、亲和力,喜欢网上交流;熟悉各类聊天工具;
3. 有网络销售平台(如淘宝,拍拍)的工作经验,对淘宝交易流程非常了解,能独挡一面做好售前售后工作,有化妆品销售经验者优先;
4. 对淘宝美容、时尚等频道熟悉,有淘江湖地位和资深社区资历者优先。
5、有良好的客户服务意识,对工作认真细致,责任心强,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时展开工作
6、有较强的语言表达能力和沟通能力,能承受一定工作压力
7、熟悉一般售后处理流程,敢于在电话中与不同类型客户进行沟通 ,准确专业地为不同客户答疑及解决问题,不定期对公司客户进行电话回访
工作内容:
1.接待来访顾客咨询,帮助客户诊断皮肤状况,向客户推荐合适的产品,引导和促进成交。
2.对公司客户群进行维护与管理,包括回访,记录,活动通知等;及时准确地处理客户的问题;
3.活跃帮派氛围,相关频道论坛发帖,顶帖,关注整理热点和促销信息;
4.服从公司的日常工作安排。
试用期为1个月。
上班时间:早班:9:00-18:00
晚班:下午14:00-17:00和晚上18:00-23:00或者19:00-24:00(家里值班),6天工作制。
试用期过后的薪酬结构为:基本工资+绩效工资200元+房补300元+1%销售提成
特别假期值班双倍工资。
公司介绍
广州赋雅化妆品有限公司是由亚洲护肤研究中心(香港)有限公司控股,集研发、制造、销售为一体的综合型企业。公司拥有强大的博士团队产品研发能力,并秉承“自然 健安全”的护肤理念。目前旗下拥有天然护肤品牌——德宜芙(dr.eiffel)。
dr.eiffel所有产品均添加***植物萃取成分,大大提高有效护肤成分的渗透性及赋予肌肤更多的正面价值,美由内而外实现自然的流露。
我们研发团队的足迹遍布法国、保加利亚及中国等地区,只为寻求更天然、有效的植物,萃取饱含我们热情的植物精华提取物,这些蕴含“自然力量”的提取物与高效的护肤成分融合,带给消费者不一样的自然体验,在与自然的对话中,身、心、灵达至和谐与平衡。
我们不仅提供一种奇妙有效的护肤产品,更是提供自然、健康、安全的体验。
短短几年,“dr.eiffel 德宜芙”品牌在中国当代护肤品电子商务界得到了众多消费者的青睐。品牌创立之初,完全是基于对植物学和护肤品的热情。2008年,dr.eiffel 德宜芙坚决打造自然护肤产品领域的品牌,这与其一直以来致力于为青春、健康提供服务的理念密不可分。今天,以电子商务的销售模式覆盖全国的终端消费者提供最亲切的服务。
dr.eiffel所有产品均添加***植物萃取成分,大大提高有效护肤成分的渗透性及赋予肌肤更多的正面价值,美由内而外实现自然的流露。
我们研发团队的足迹遍布法国、保加利亚及中国等地区,只为寻求更天然、有效的植物,萃取饱含我们热情的植物精华提取物,这些蕴含“自然力量”的提取物与高效的护肤成分融合,带给消费者不一样的自然体验,在与自然的对话中,身、心、灵达至和谐与平衡。
我们不仅提供一种奇妙有效的护肤产品,更是提供自然、健康、安全的体验。
短短几年,“dr.eiffel 德宜芙”品牌在中国当代护肤品电子商务界得到了众多消费者的青睐。品牌创立之初,完全是基于对植物学和护肤品的热情。2008年,dr.eiffel 德宜芙坚决打造自然护肤产品领域的品牌,这与其一直以来致力于为青春、健康提供服务的理念密不可分。今天,以电子商务的销售模式覆盖全国的终端消费者提供最亲切的服务。
联系方式
- Email:dr.eiffel@qq.com
- 公司地址:上班地址:广州市荔湾区龙溪东路48号广佛数字创意园2号楼2511室