银行客户代表
广州市锋雷信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：12
- 学历要求：中专
- 职位类别：客户代表
职位描述
客服：接听游戏玩家的电话（不含任何销售性质） 1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题; 2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈; 3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报; 4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标 岗位要求: 1、中专或以上学历,专业不限; 2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先; 3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流; 4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力; 5、电脑操作熟练,中文输入速度50字/分钟; 6、热爱互联网事业,希望在互联网行业长期发展; 相关福利: 良好的晋升空间:一年4次考核晋升机会
公司介绍
广州市锋雷信息科技有限公司是一家专注于移动应用及游戏市场的新兴公司