广州招聘

职位职能: 客服专员
职位描述:
1、通过即时聊天工具以及电话接待来询客户，及时解答客户的提问；
2、将客户意见反馈予上级，提高服务质量；
3、掌握公司所有产品信息，及时向客户传达产品、市场政策及最新动态；
4、与客户保持良好售前售后的沟通和协调，处理客户的投诉，与客户保持良好的关系；
5、及时跟进订单，帮助顾客查询订单；
6、为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引，促成订单。

职位要求：
1、工作认真细致、待人耐心，有责任心、承受力强；
2、能够熟练使用OFFICE软件；
3、懂得消费者心理,语言表达能力较好,擅于与他人沟通；
4、熟悉客服流程，有良好的服务意识和销售技巧；
5、性格开朗，有团队合作精神，完成工作任务；
6、在化妆品行业有客服人员经验者优先。

工作地点：广州市白云区远景路时代新都汇B栋308室 电话联系:02086277209

韩国爱丽会社（ETUDE）成立于一九六六年二月十九日，原公司名：（株）亚本化学。一九九零加入韩国太平洋集团，一九九七年八月一日正式改名为（株）爱丽，是一家设有护肤彩妆研究所的专业综合型生产厂家，太平洋公司（AMOREPACIFIC）是目前韩国规模最大的化妆品以及生活用品生产企业，旗下有很多中国消费者熟悉的品牌如：雪花秀，兰芝，梦妆，悦诗风吟等，爱丽（ETUDE）是唯一主打类的彩妆品牌，在中国已经销售了十多年，累积了数亿消费者，从最挑剔的专业化妆师到青春靓丽的美眉都能找到专属自己的产品，高品质，多样化，时尚性和物超所值让韩国爱丽为消费者津津乐道，随着中国大陆经济繁荣，爱丽事业也加强了国际化的步伐，今年韩国爱丽会社以中国市场做为全球爱丽引擎，着力打造亚洲第一彩妆品牌规划的元年，现公司高薪诚聘以下职位：