客服文员
广州才聚信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位概要:
1、负责受理及主动电话联系客户,及时总结并反馈客户问题,做好客户服务工作,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、负责从不同渠道开拓求职者资源,增加简历数量;
3、协助处理客服日常事务性工作及上级安排的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,22-28周岁,电子商务专业优先;
2、对工作积极负责,具备团队合作精神;
3、熟练操作Word等办公软件和Internet的操作;
4、既有良好的沟通表达能力,工作积极主动,抗压能力强。
公司介绍
才聚科技凭借着对互联网行业的独到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发才聚科技力臻完美;在项目过程中,才聚科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、专业的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供最佳的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的全球化互联网环境中保持优势。