前厅部经理 Front Office Manager(职位编号:15)
广州国德大酒店有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
粤语熟练 - 职位类别:酒店/宾馆经理
职位描述
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
公司介绍
广州国德国际大酒店是一家按五星标准建造的涉外商务酒店,拥有百米的灯光喷泉私家车道、超高宽敞的全大理石白金气派大堂,酒店地理位置优越,位于广州天河区新商圈的核心地带天河东路153号,毗邻珠江新城、二沙岛,东接猎德大桥地下隧道直通琶洲展馆区、番禺新光快线,南邻高端商业航母太古汇、万菱汇,西靠财富广场、中信广场,北达火车东站、机场快线终点站。
以酒店为轴心,四周环绕着正佳广场、天河城广场、天河购书中心、天娱广场、摩登百货等大型购物中心,著名的景观景点有天河体育中心、猎德公园、天河公园、世界第一高塔广州电视观光塔、星海音乐厅、天河航天奇观、华南植物园。
酒店为品味高雅的商务客人提供了一系列完善的配套设施,从风格独特的总统套房、五种各具特色的客房、大中小型多功能会议厅、行政酒廊、迷你影院、室内游泳池,到日本料理、中西餐厅、大堂钢琴吧、茶艺廊、名店商场,以及广州新诞奢华级的世外桃源水疗会馆、英伦夜总会,务求令各位贵宾享受到完美写意的商务之旅;九月中旬新张之具有雅致中国风的国宴粤菜食府能容纳三百多人同时进餐,且是大型婚宴、寿宴与公司宴请的理想首选,纯正地道的粤菜佳肴以及制作精良的燕鲍翅参,更让您品味源远流长的广东饮食文化。
客房内配备了全大理石干湿分区的卫浴、40寸三星大屏幕液晶电视以及国际知名品牌King Koil床褥用品,这些将是商务宾客所期盼的舒心享受;闹中取静的地理位置使酒店有着高尔夫球场般的天然与宁静,繁忙的都市人在天河之最中心终于有了一方恬静的居榻之处。
国德国际大酒店自成立以来,一直致力于为宾客提供完善的星级服务和无微不至的关怀与享受,为了给宾客带来更温馨舒适的环境和更完善的多元化服务,我们本着“专业,专注”的理念,不断追求卓越,一切为了能令宾客无论是商务或休闲度假,都能享受到豪华高雅的五星酒店顶级贴身服务。
我们也许不能承诺你第一流的收入;也无法承诺一定提供给你第一流的发展。但我们能承诺: 一个包容与协作环境; 一个鼓励创新与学习的平台; 一个共荣共享、追求卓越的企业之家。
以酒店为轴心,四周环绕着正佳广场、天河城广场、天河购书中心、天娱广场、摩登百货等大型购物中心,著名的景观景点有天河体育中心、猎德公园、天河公园、世界第一高塔广州电视观光塔、星海音乐厅、天河航天奇观、华南植物园。
酒店为品味高雅的商务客人提供了一系列完善的配套设施,从风格独特的总统套房、五种各具特色的客房、大中小型多功能会议厅、行政酒廊、迷你影院、室内游泳池,到日本料理、中西餐厅、大堂钢琴吧、茶艺廊、名店商场,以及广州新诞奢华级的世外桃源水疗会馆、英伦夜总会,务求令各位贵宾享受到完美写意的商务之旅;九月中旬新张之具有雅致中国风的国宴粤菜食府能容纳三百多人同时进餐,且是大型婚宴、寿宴与公司宴请的理想首选,纯正地道的粤菜佳肴以及制作精良的燕鲍翅参,更让您品味源远流长的广东饮食文化。
客房内配备了全大理石干湿分区的卫浴、40寸三星大屏幕液晶电视以及国际知名品牌King Koil床褥用品,这些将是商务宾客所期盼的舒心享受;闹中取静的地理位置使酒店有着高尔夫球场般的天然与宁静,繁忙的都市人在天河之最中心终于有了一方恬静的居榻之处。
国德国际大酒店自成立以来,一直致力于为宾客提供完善的星级服务和无微不至的关怀与享受,为了给宾客带来更温馨舒适的环境和更完善的多元化服务,我们本着“专业,专注”的理念,不断追求卓越,一切为了能令宾客无论是商务或休闲度假,都能享受到豪华高雅的五星酒店顶级贴身服务。
我们也许不能承诺你第一流的收入;也无法承诺一定提供给你第一流的发展。但我们能承诺: 一个包容与协作环境; 一个鼓励创新与学习的平台; 一个共荣共享、追求卓越的企业之家。
联系方式
- 公司地址:广州天河区天河东路153-1号国德大厦
- 邮政编码:510620