售后客服专员
广州市荔鸿房地产发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-03-04
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
条件不符者,请勿投递简历
主要岗位职责
1、熟悉房地产与银行、律师事务所、公证、房管交易登记的对接流程,熟悉广州地区房地产交易登记的办理规程;
2、参与并跟进客户签约、付款、按揭、入伙以及各项购房法律手续及协助产权证的办理等相关事宜;
3、建立客户资料档案和客户合同的管理;
4、反馈客户信息及制作各种统计报表;
5、为客户提供咨询和处理客户投诉,协调售后服务与工程、销售、财务、物业等协作部门的关系。
任职要求:
1、大专以上学历,至少1年以上房地产开发企业同等岗位的客户管理工作经验;法学或房地产经营管理类专业优先;
2、能熟练掌握电脑操作,有优秀的沟通表达能力及突发事件能力,责任心强、作风严谨、沉稳冷静,有韧性,忠诚敬业。
3、耐心、仔细、热情、善于与客户沟通;
公司介绍
广州荔鸿房地产公司开发的项目:本项目占地面积3450平方米,总建筑面积22900平方米。地上共13层,一至六层为商场,七层到十三层为写字楼,负二层为地下停车场,周边聚集众多童装、鞋业、建材、文具、电子批发市场,商业氛围浓厚。