广州招聘

公司简介：香港一千零一夜贸易有限公司（Hong Kong Arabian Nights Trade Company LTD），是摩洛哥有机护肤传奇品牌Rheia的亚太区总代理。Rheia倡导自然，可持续，环保的护肤方式，追求天人合一的境界，为爱美的健康人士提供100%有机天然的护肤品，所有产品配方均由摩洛哥国家医药研究监测通过。靠近欧洲的摩洛哥气候温和宜人，拥有丰富的自然资源。四季花木繁茂，有"烈日下的清凉国土"的美誉。得天独厚的气候和优质环境使得摩洛哥盛产各种天然植物草本，因此摩洛哥也成为欧美有机化妆品市场的主要原料输出国。

职位：客服专员（1人）：

岗位职责：

1、通过旺旺等聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；

3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职要求

1、 熟悉女性护肤品牌，对国内外有机护肤品牌和精油芳疗有研究更佳。

2、 熟悉淘宝各种操作规则，能处理客户咨询、价格修改、订货信息，物流事宜。

3、 具备良好的沟通能力与销售技巧，善于引导客人购买、促成交易。

4、 反应灵活、耐性十足，能从容应对各种售后与投诉。

5、 勤快、善于学习，能积极吸收公司的产品资料和培训资料。

广州文铭广告是一家全方位的营销策划公司，成立于2007年，能为客户提供全案策划、新闻传播、媒介管理、公关活动、产品推广、品牌规划、互动行销、话题营销等多项针对性服务项目，提供权威专业的品牌策划，并实施高标准的执行方案，为客户提供更具创造性的价值。 公司团队成员均为80后年轻人，组织氛围轻松活泼。公司曾经合作与正在合作客户有韩国iriver，新加坡创新等众多知名品牌以及上市公司，现业绩发展迅速，诚邀有志同仁加盟。