广州招聘

该招聘信息来自子公司广州库壳网络科技有限公司，主要经营3C数码配件产品，发展前景广阔，欢迎有志者加入。

【职位描述】
1.使用客服工具（QQ、旺旺、邮件、电话等）帮助客户解决购物过程中遇到的问题，引导客户完成下单；
2.处理退换货、客户投诉等售后问题；
3.配合销售进行商品促销及品牌宣传，推荐客户参与促销活动；
4.配合采购部门，与客户沟通确认订单细节；
5.收集客户信息，挖掘客户需求，完善客服制度。

【岗位要求】
1.大专学历，有客服相关工作经验者优先；
2.了解客服礼仪，能利用QQ、旺旺、邮件、电话等客服工具与顾客流畅沟通；
3.遇事冷静，耐心细致，服务态度好；
4.学习能力强，善于总结，有进去心；
5.严格遵守客服制度，切实维护公司利益。

【待遇福利】
1.单休；
2.带薪年休假、婚假；
3.每半个月，组织一次集体活动，体育运动、聚餐或郊游；
4.读书计划。

        广州鼎汉信息科技有限公司（以下简称为“鼎汉科技”），成立于2010年，注册资金1000万，位于美丽的广州科学城绿地中央广场，是一家专业从事电信增值业务、软件及系统开发、信息系统集成的大型手机服务运营公司。公司始终致力于为国内外各企业及消费者提供及时、准确、高效、方便的移动商务服务。公司积极倡导软件行业、互联网企业和各类技术厂商与服务商合作，共同推进移动商务在中国的发展。

         通过多年持续的技术创新和迅速的市场拓展，鼎汉科技汇聚了行业内的大量专业人才，公司核心管理团队拥有多年的行业经验以及对产业发展的深入理解。凭借成熟稳健的管理团队，业内领先的技术实力，经验丰富的营销队伍，完善的服务体系，以及良好如一的用户信誉，鼎汉科技正在全力打造中国短信服务产业的新高度。公司目前主要面向移动终端用户及企业用户，提供基于GSM/CDMA/GPRS/SMS/MMS/WAP通信网络并覆盖所有移动用户（联通、移动及电信）的完整的移动商务应用服务和技术解决方案。

        公司拥有众多国内外的知名企业客户，鼎汉科技致力于想客户所想的原则，努力为客户提供个性化的服务和更准确更完善的行业应用及解决方案，解决客户的应用需求是公司的重中之重。经过对金融、商场、汽车行业、航空旅游业、票务、物流、政府机关、教育、IT 等行业的市场推广，我们对企业短信在各行各业的应用有了很多深刻的认识，在行业上进行了系统的分析和更深的挖掘，及时改进自身的产品，让客户更满意我们的产品和服务。

鼎汉科技是中国领先的企业移动信息化服务提供商，业务范围覆盖全国，拥有众多国内知名企业客户。多年来公司已建立与多省移动、电信、网通、铁通等大型网络运营企业稳固的战略合作关系， 为国内企业提供及时、准确、高效、便捷的移动商务服务。

公司移动信息化系列产品广泛应用于金融服务、快消零售、医疗、机械制造、IT通信、物流、家电、电子商务、地产、政务、教育咨询等众多行业领域，致力于为各类企事业单位提供高效便捷的短信服务及行业定制化的移动应用解决方案。

凭借业内领先的技术实力，经验丰富的运营团队，完善的服务体系，以及良好如一的用户信誉，鼎汉科技正在全力打造中国最顶尖的移动信息化企业。

        鼎汉科技本着“顾客至上，合作共赢”的经营理念，以满足客户的需求为宗旨，不断的创新及提升产品以及服务质量，务求帮助客户达到创造更多价值，与广大客户携手共创美好明天。

       公司上班地址：广州市天河区科学大道绿地中央广场C2栋502室

       公司上班时间:8.40-12.00 1.30-18.00 周末双休