广州招聘

岗位职责 ：
1、负责呼叫中心所属班组的日常管理、日常沟通;
2、负责所属班组话务人员的日常工作考核,制定工作目标和体系,安排、督导及协调小组的工作,开展运营计划的分配、监控、提升等工作,保证运营任务的达成;
3、定期与班组员工沟通,听取员工反馈意见,不断提升员工满意度;不断推动呼叫中心服务文化和运营计划的落实;
4、深度分析小组里的短板人员和短板指标,协同质检、培训等制定小组提升计划,并负责执行到位;
5、负责小组团队建设, 策划并组织与团队精神、归属感有关的集体活动,丰富员工的精神文化生活,保持高昂的士气,创造良好的工作氛围;

任职要求：
1、大专以上学历 （经济、营销、计算机类专业优先）
2、从事呼叫中心行业2年以上，熟悉呼入、呼出、电话营销流程，
3、具备一定的管理能力（包括排班、绩效管理、质量管理、人员培训等），（具备1年以上班长管理经验或项目管理能力优先）
4、具备良好的沟通能力和商务谈判能力。
5、具备较强的数据统计分析能力，
6、熟悉电脑、microsoft office软件操作。
7、具备较强的自我学习能力，能承受一定的工作压力。

上班时间：朝八晚六，每周两天休息
上班地址：广州市海珠区宝岗大道中路268号中新大厦内
薪酬福利：底薪+绩效提成+各类补贴+五险一金社保
如有兴趣者请先投递简历，合则约见。

广州滨德通信科技有限公司总部位于广州，在东莞、深圳、湖南长沙设有办公地点，并快速的向周边市场拓展。目前拥有员工100多人，90%拥有大学以上学历。广州滨德通信一直本着“精益求精，力求创新”的宗旨为客户提供各类通信产品应用解决方案及相应的运维支持服务，先后成功经销中国电信诸多产品，包括商务领航呼叫直通车、号码百事通加盟3600套餐、商务领航融合通信版套餐及号码百事通企业高值总机等业务，并取得了优异的业绩，成为中国电信广州分公司2009年优秀经销商，并获得中国电信广州分公司2010年的飞跃经销商。2009 年凭借着电信优秀经销商的优势成功建设了2000个坐席的呼叫中心基地，先后为诸多企业完成了外呼业务，并取得了优秀的成绩。
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