广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服专员/助理(非技术)招聘

淘宝客服

广东羊城之旅国际旅行社有限公司江南大道中门市部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. 熟悉淘宝的各种交易操作流程,能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题。
2. 熟悉买家的购物心理,有较强的客服意识。在与买家沟通交流期间,能够很好地引导客户进行产品的选购和成交。
3. 熟知产品信息,能够及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题,并能够有效地向买家推荐其他产品。
4. 能够为客户提供售后服务,耐心冷静地处理客户购买产品后所提出的问题和要求,并能够合理处理客户的投诉和中差评。
岗位要求:
1. 吃苦耐劳、有耐性、具有良好的心态和端正的工作态度,能积极配合团队的工作。
2. 了解淘宝购物流程,熟悉淘宝后台操作,能够指导客户进行网上购物。
3. 普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
4. 熟悉旅游业者优先考虑,男女不限。
月薪:底薪+高奖金提成+职级工资+补助+免费旅游机会

公司介绍

“广东羊城之旅”隶属于广州市大型企业集团——广州羊城兆业企业集团有限公司。集团旗下还有:中国大酒店、惠福大酒店、广州市广告公司、香港羊城(广州)宾馆。“广东羊城之旅”的注册资金为人民币500万元,交纳质量保证金160万人民币。公司实力雄厚,拥有门市营业网点20多个,遍布广州市各大人口密集区。公司旅游精英阵容强大,目前员工600多人,配备有高素质,高学历的管理人员及熟悉英、日、法语等多语种的导游。
 “广东羊城之旅”是中国旅行社协会、广东旅游协会、广州地区旅行社协会、广州旅游协会的会员,公司连年荣获多种奖励及荣誉

联系方式