淘宝客服主管
广州乾坤鞋业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网站营运经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责公司淘宝客服日常管理和运营工作,并随时提出可执行性的管理建议。
2、负责客服人员培训绩效考核、激励和团队业绩管理。
3、负责产品话术整理和销售技巧的商品交易能力与经验。
4、实时进行淘宝知识、旺旺技巧、产品知识、电话话术文字等等整理和培训;
5、负责团队客服商品交易业绩进行评估,并提出和实施改进措施;
6、负责客服中心的服务质量监控工作,进行实时团队操作能力、给予团队人员考核评分。
任职资格:
1、23-35岁之间,女; 头脑清晰!
2、2年以上客服管理或销售类职位工作经验;
3、出色的沟通、管理和协调能力,有亲和力,工作推进力强;
4、具有良好的领导能力及问题处理能力;
5、优秀的书面表达能力和文字整理能力;
6、有良好的创新管理意识,能够承受较大工作压力;
7、能适应加班、倒班工作,耐压力及执行力强。
8、有淘宝客服主管经验者优先。请提交简历!合者约见!
提供住宿补贴+午餐+晚餐+奖金+福利。
在线投递简历,或者将简历发送到 HR@shuizhicai.com ,我们会在48小时内预约面试。
公司介绍
WATER COLOR(水之彩)是香港天宇集团公司下属广州乾坤鞋业有限公司旗下品牌,2009年品牌创立。广州乾坤鞋业有限公司成立于1998年,厂房面积达20000多平米,拥有鞋类行业一流的流水线10条,员工3000多人,辅助高科技配套设备200余台,设计团队100余人,年产中高档女鞋100万双,销售网络遍布国际国内市场。
目前,乾坤公司已启动Water color(水之彩)品牌化发展的新战略,在广州设立Water color(水之彩)品牌运营中心,服务国内蓬勃发展的中产阶级女性人群,成为国内未来的消费主流!其中以职业女性为主体的中产阶层是品牌女鞋的主流消费群体,她们的购买力将转化为巨大的市场财富。Water color(水之彩)品牌女鞋在不断完善自身,必将谱写Water color(水之彩)时尚女鞋的传奇!
WaterColor以“互联网时尚品牌”浓缩其中,以"为品质而设计"作为品牌理念,为无限期待的每一天提供最好的产品。WATER COLOR(水之彩)的每款设计都切实遵循女人的切身需要作为根本出发点,以舒适感作为首要诉求点,诠释个性与品位,展现完美自我,让张扬的人性得以升华。
一个卓越品牌的塑造首先从规划清晰的品牌愿景开始。
WATER COLOR(水之彩)品牌定位:广州乾坤鞋业有限公司立志从一个设计、生产于一体的企业,把Water color(水之彩)品牌在一到三年内打造成为国内知名高档女鞋品牌
WATER COLOR(水之彩)品牌产品定位:WATER COLOR(水之彩)品牌女鞋是100%真皮的中高档产品,产品结构分为:精品系列、经典系列、时尚休闲系列、时尚大众系列。
WATER COLOR(水之彩)品牌目标消费群定位:WATER COLOR(水之彩)以25—45的城镇中青年女性为主要目标顾客,服务各行各业都市白领女性、时尚女性。
WATER COLOR(水之彩)品牌核心价值观:
水之彩之精彩之路!
Water color扮美中产女性!
人才理念
乾坤鞋业致力于员工的全面发展,关心人才、尊重人才、培养人才、发展人才。
坚持为员工创造一流条件,提供每位员工充分施展才华的舞台,最大限度地发挥个人潜能。
以员工为本。满足员工需求,尊重员工的价值,维护员工的权利,一切为了员工,一切依靠员工,让发展的成果惠及全体员工。
目前,乾坤公司已启动Water color(水之彩)品牌化发展的新战略,在广州设立Water color(水之彩)品牌运营中心,服务国内蓬勃发展的中产阶级女性人群,成为国内未来的消费主流!其中以职业女性为主体的中产阶层是品牌女鞋的主流消费群体,她们的购买力将转化为巨大的市场财富。Water color(水之彩)品牌女鞋在不断完善自身,必将谱写Water color(水之彩)时尚女鞋的传奇!
WaterColor以“互联网时尚品牌”浓缩其中,以"为品质而设计"作为品牌理念,为无限期待的每一天提供最好的产品。WATER COLOR(水之彩)的每款设计都切实遵循女人的切身需要作为根本出发点,以舒适感作为首要诉求点,诠释个性与品位,展现完美自我,让张扬的人性得以升华。
一个卓越品牌的塑造首先从规划清晰的品牌愿景开始。
WATER COLOR(水之彩)品牌定位:广州乾坤鞋业有限公司立志从一个设计、生产于一体的企业,把Water color(水之彩)品牌在一到三年内打造成为国内知名高档女鞋品牌
WATER COLOR(水之彩)品牌产品定位:WATER COLOR(水之彩)品牌女鞋是100%真皮的中高档产品,产品结构分为:精品系列、经典系列、时尚休闲系列、时尚大众系列。
WATER COLOR(水之彩)品牌目标消费群定位:WATER COLOR(水之彩)以25—45的城镇中青年女性为主要目标顾客,服务各行各业都市白领女性、时尚女性。
WATER COLOR(水之彩)品牌核心价值观:
水之彩之精彩之路!
Water color扮美中产女性!
人才理念
乾坤鞋业致力于员工的全面发展,关心人才、尊重人才、培养人才、发展人才。
坚持为员工创造一流条件,提供每位员工充分施展才华的舞台,最大限度地发挥个人潜能。
以员工为本。满足员工需求,尊重员工的价值,维护员工的权利,一切为了员工,一切依靠员工,让发展的成果惠及全体员工。