广州招聘

职责：
1.根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
2.负责对核心客户定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
3.催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费；
4.制订会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
5.使用QQ、旺旺、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费；
6.能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
7.与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；
8.负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进；
9.通过QQ群旺旺群等方式和客户保持紧密的沟通。
10.其他需要进行的工作


岗位要求：

1 有热情的服务精神和意识
2 普通话流利，有良好的沟通技巧
3 综合素质强，语言组织能力强，做事认真负责，勤奋积极。
4 能和合作伙伴良好沟通，做事细心，具有团队合作精神
5 有淘宝店铺营销管理经验者优先考虑；
6 懂基本的市场营销概念；
7 对网络推广、CRM有浓厚兴趣；
8 有客户数据库营销经验者

        文慧咨询成立于2012年，从最初的工作室发展到今天成立了自己的公司。文慧为网商、企业提供系统的咨询服务和培训课程，致力打造出一支国内电子商务咨询服务的专业队伍。
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