广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服主管(非技术)招聘

客服主管-广州研创生物技术发展有限公司

广东华南新药创制中心

  • 公司性质:非盈利机构
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

教育程度:生物、化学或相关专业,大专以上学历
工作经验:3年以上从事色谱行业技术工作经验/2年以上的销售经验优先
知识技能:
具有化学背景,对色谱仪、色谱柱非常了解;
有销售经验
对色谱行业有所了解
胜任能力:
为人乐观、积极,具有良好的沟通能力,严守职业道德,保守公司秘密。具备客服意识,精通客户咨询、客户投诉处理。


职责类别
客户服务:
受理客户技术咨询,处理客户投诉,重要客户回访等;
资料汇总:
向部门经理汇总客户使用产品情况,反应客户与业务员之间的沟通程度;
汇总公司产品在使用时出现的问题,并提出相关的解决方案和预防措施;
按阶段汇总客服资料,提交客服反馈报告;
其它:部门负责人交办的其他任务。



企业简介:
广州研创生物技术发展有限公司成立于2006年4月,是由来自美国、新加坡的留学人员投资创办的高科技企业,现落户在广州经济技术开发区科学城国际企业孵化器,拥有一支由教授、博士所组成的研发队伍,主要从事手性化合物拆分技术、生物技术研发与生产。 
 本公司注重与国内外有关高校和研究单位合作,特别是在手性化合物分离方面引进吸收国外最新的技术与产品,在国家科技部中小企业创新基金、留学人员创新基金等项目资助下,自主开发了系列手性分离材料与HPLC手性柱产品,已申请相关中国发明专利。 本公司从事的是手性色谱固定相的研究和开发,此项技术在国内乃至世界都属于先进的高科技项目。在国内,自主研发手性色谱材料的企业只有两家,本公司是其中之一。本公司的宗旨在于把研究成果产业化,为国内的新药研发机构、制药企业、检测部门提供优质,价廉的国产手性产品。使之摆脱依靠进口产品的局面。本公司研发的通过环糊精及其衍生物的化学修饰的手性固定相产品已经非常成熟。已在生产销售阶段,2011年年初通过这个系列衍生的一款专用柱对于分离氯吡格雷、伏立康唑有很好的效果。此款产品已经销售到广东珠海、山东济南等地的新药研发企业进行使用。本公司在2011年年初新投入建设了一个标准化实验室,主要用于研究成果的重现和手性色谱柱的填装。为实验室配备了一批合成所需的新型仪器和进口日本岛津的色谱仪、美国格雷斯的轴向压缩柱装柱系统。从而提高产品的质量和分离效果。本公司计划五年内各类成果基本产业化、产品的市场占有率达一定的规模。在不久的将来能够在创业版上市。2013年广州研创生物技术发展有限公司的行销网将透过公司总部及全国代理商成员大举开拓中国手性分离市场!
公司主页:www.rcchiral.com
发展历程
2006年 注册成立,并获科技部中小企业创业基金资助
2007年 获广州市留学人员创业基金资助
2008年 入驻广州国际企业孵化器并获广东省多项研发经费资助
2009年 再次获科技部中小企业创业基金资助
2010年 获省产学研合作、国际合作、省院合作等9项基金资助。与美国加州伯克利大学、新加坡国立大学、南洋理工大学,华南师范大学,中科院研究生院建立合作关系
2011年 核心技术获国家发明专利授权,目前累计3项授权
2012年 被确定为国家高新技术企业
2013年 获得新的投资,并开启全国招商加盟计划,共同开拓中国手性分离市场

广州研创生物技术发展有限公司
人力资源部
公司主页:www.rcchiral.com

备注:
面试地址:广州市萝岗区科学城掬泉路国际企业孵化器F栋三楼
市内乘945、573、574、506A、508公交车揽月路西站,B4A公交车科学大道(揽月路口)站,506公交车国羽中心站可到达。

公司介绍

    广东华南新药创制中心(以下简称“中心”)成立于2008年10月,坐落于享有南粤“硅谷”之称的广州科学城,是在广东省科技厅等多家政府部门倡导下、由多家骨干医药企业和科研院所共同出资成立的科技类民办非企业单位,专注于为新药创新创制提供专业服务。
   中心作为《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020)》中重点建设的创新平台之一,已纳入国家新药创制体系,承担并完成了国家“十一五”科技重大专项“华南综合性新药研究开发技术大平台”的建设。 中心的功能定位为广东省生物医药行业的核心加速器。一是加速新药项目的开发和产业化,加速新药创制创新型企业的快速成长;二是加速项目、平台、行业与政府资源的融合;三是加速区域医药行业创新力、竞争力的提升。 中心成立以来,已经投入了一批创新药物项目,并引进了多个创新创业团队包括一批国外高端创新创业人才。中心现有高级实验室2.5万平方米,可用于生物医药创制中研发、合成、测试、鉴定等各个阶段,并拥有高分辨率核磁共振、串联四极杆—线性离子肼质谱仪(QTRAP)以及大型生物反应器等精密仪器设备。 中心的使命是通过政府引导和企业化的运作,整合境内外新药创制优质资源,加强国际合作,探索新药创制的新模式,加速新药创制的项目转化和市场化,推动产业集群化和国际化发展,使中心成为具有南方特色、国内一流、国际知名的新药创制战略基地,为提升广东新药自主创新力和产业竞争力,推动广东医药产业结构转型作贡献。
    应聘须知: 首先感谢您对我中心及招聘职位的关注,为了便于大家应聘和加快我中心内部工作的处理效率,针对应聘方面,我们提出以下几点要求,敬请关注。谢谢! 1、请勿重复投递简历,包括应聘不同职位和通过不同渠道来应聘。重复投递简历会加重我们简历筛选的工作量,影响您的应聘机会。我们阅读简历的优先次序是:招聘网站 HR邮箱 传真、快递、邮寄或托人转交的纸质简历(不易于分类、传递和保存,容易被其他文件淹没甚至丢失,除校园招聘外,不建议采用这种方式投递简历)。 2、通过HR邮箱投递简历的应聘者请在邮件主题栏写明应聘职位,简历附件请只投递1个文档,宜采用Word或PDF格式保存,命名格式为:姓名+毕业年份+专业+学历+毕业学校(可选),如:张三+08药物化学硕士;简历内文首页上方应注明应聘职位和简历投递时间,联系方式要准确、齐备(写在邮件内的内容会随着邮件被清理掉)。可以附上简短的求职信,但请与简历保存在一个文件内,照片和其他材料同理。投递多个文档的,我们通常也只保存1个文档。 3、我们会将目前所需职位合适的人选通过电话通知安排到访面试或视频面试,请不用打电话或上门来应聘或咨询。 4、目前暂不需要或适合其他职位的简历,我们将会转存至我们的人才库作人才储备,在有需要时我们会调出简历并将通过电话或电子邮件与候选人取得联系,如有电话变动的应聘者敬请关注邮件通知,以便及时获知应聘信息。 5、通常我们都会使用中心人力资源部的固定电话与应聘候选人联系约定面试时间和地点,如有非我中心单位的固定电话的面试通知,请注意是否真实可靠。一般情况下,我中心面试地址是:广州市萝岗区科学城掬泉路国际企业孵化器F座,市内乘945、573、574、506A、508公交车揽月路西站,B4A公交车科学大道(揽月路口)站,506公交车国羽中心站可到达。 一经录用,中心将提供具有良好市场竞争力的薪酬福利,诚邀您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:广州市萝岗区科学城揽月路3号F栋 (邮编:510000)
  • 电话:13631346848