广州招聘

客服职责要求：

1：负责公司天猫旗舰店的网络销售服务，熟悉天猫各规则和网店购物流程，利用在线聊天工具回答客户各种问题，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

2：处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新对公司客户群进行维护与管理
及时有效的做好客户的回访工作。

3：负责公司收货、入库、库存管理，配货和发货工作，整理及保管进出货单据，相关统计报表制做,发货对账，退换货处理,善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求，老客户跟踪服务与关系的维护。


工作时间：做六休一 早班9:00-18:00 晚班：16:00-01:00
底薪+提成+餐贴+社保

关于我们

一直秉承以客户需求为核心，专注于展柜安装，在全国超过上千家综合性超市和卖场提供专业的展柜安装服务和测量、维修、回访等售后服务。用优质、用心的服务赢得众多客户的信赖和好评。

我们的价值观

团结一致，充满热情
团队工作时，能从心底深处感受到一种强烈的归属感。我们可以分享理念，并相互学习。
谦逊和责任心
在我们的日常工作中，我们开诚布公，互相学习。如果你想在这里卖弄炫耀，那这里肯定不是个适合的地方，对于个人，对于公司，谦逊是美德。
作为公司的一名成员，我们经常做自我反省并有义务让客户满意，让同伴放心。

以身作则
我们只是寻常人，没有比别人更多的权利。令人信服的有效方式就是：以身作则，展现出最好的工作成果和对良好工作环境的感知。

联系实际
我们在实际工作中需要积极学习并参与到日常工作当中，而不是在旁边观察。另外在工作中需要实际运用规范及工作流程，而不是让其仅成为书面文体。只有联系实际才能得出正确理论，而理论有需要实践来检验，这样才能达成和谐统一。

重要的是要不断追求
目标很重要，但锲而不舍地寻求方法以达成目标的过程更为重要。大家总是尽力去找到解决问题的方法，为满足客户而不停步。这样，我们不仅让我们的梦想成真，也令我们的未来更加辉煌。

找对的人，做对的事。

如成功应聘，我们将为正式员工提供：
专业的带薪培训（业务专项培训、省外培训机会）
良好的晋升发展（内部提升计划、职务轮换机会）
稳定的工作时间（每周休息、并享受国家法定假期）
舒适便利的工作环境(交通路线：乘坐地铁2/3号线到嘉禾望岗站下)

温馨提示

我司将在收到简历的一周内以电话或邮件形式回复约见，请勿电勿访。