客服专员/助理(非技术)
广州远霖信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
广州远霖信息技术有限公司(简称:远霖信息)是多元化的业务集团,旗下业务包含多元的移动商务服务(短信、微信、语音),专业化办理广州入户,技能考试咨询,公务员考试咨询等。
远霖公司凭借精准的战略目标,始终坚守“远惠客户、科技求精、诚实可信、创造卓越” 的企业精神,秉持着“公开、透明、分享、合作”的公司文化,为广大客户提供最真诚、最实惠的业务方案和建议。
这是一份年看似简单缺充满挑战的工作,这是一份看似简单的招聘而我们只找合适的人。这是一家充满人性化的公司!
如果你是个有理想报复,激情的年轻人,正好看到我们公司,那给自己一次机会,相信自己的选择,你的人生轨迹将从这里改变。
远霖公司凭借精准的战略目标,始终坚守“远惠客户、科技求精、诚实可信、创造卓越” 的企业精神,秉持着“公开、透明、分享、合作”的公司文化,为广大客户提供最真诚、最实惠的业务方案和建议。
这是一份年看似简单缺充满挑战的工作,这是一份看似简单的招聘而我们只找合适的人。这是一家充满人性化的公司!
如果你是个有理想报复,激情的年轻人,正好看到我们公司,那给自己一次机会,相信自己的选择,你的人生轨迹将从这里改变。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天河北路365号寰城海航广场2304室