广州招聘

职位描述

公司一线销售代表，以网络为平台，提供全面的售前客户咨询和客户服务
职位描述：客户档案建立、统计、维护、更新；接受售前售后客户咨询；订单核对；提供可行性销售技巧。


任职要求

1、18-40岁，1年以上相关岗位工作经验，中专以上学历；
2、较为熟练一种打字输入法，打字速度60字/分钟以上,熟悉基本办公软件；
3.、性格开朗，抗压能力强，能接受倒班；
4、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力 ;
5、服装等相关专业或有电子商务 （淘宝，拍拍等）销售经验者优先。

售前客服主要工作内容：
1.售前客户接待、跟进，促成销售
2.店铺维护
3.ERP订单审核
考核数据：转化率，质检分数


售后客服主要工作内容：
1.在线售后客户接待、异议处理。售后客户跟进。
2.下单给工厂
3.退款、售后订单处理。
4.客户回访
5.退款数据分析：每周、每月退款原因、退款款式、退款金额排名分析
关键指标：平均退款速度、退款率、差评纠纷率


其他要求

1. 一定要有认真的工作态度，有责任心，能把公司的事情当成自己的事情来做，这个最重要，达不到请勿投简历
2. 因为是做婚纱礼服，所以女性优先考虑


福利及待遇

1、试用期底薪2000，过了试用期，根据个人询盘转化率会有调薪+高提成
2、晚班客服公司提供住宿+150元岗位补贴；
3、完善的客服晋升体制；
4、能力佳者，可安排参加外出培训、学习、拓展等；
薪资范围：2000-8000元

上班时间

做六休一
周一到周五：早班9:00-17:30 晚班16:30-1:00
周六到周日：早班9:00-16:30 晚班16:30-0:00

公司网址：goingwedding.tmall.com
工作地点：广东广州白云区


联系电话：思百俪小蒲 020-85219811 qq：2622767367

广州石氏服饰有限公司旗下的GoingWedding（思百俪）婚纱是目前国内最专业的外贸婚纱品牌之一，婚纱客人遍布全球各地，目前公司也在积极开发国内市场，希望有识之士的积极加盟。公司外贸网站www.goingwedding.com是目前国内最专业的外贸婚纱零售平台。天猫旗舰店：http://goingwedding.tmall.com