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网购客服

广州新域实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在网上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等。
3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

工作要求:
1、女性;(欢迎优秀应届毕业生)
2、大专以上学历,专业不限;
3、有良好的沟通能力及服务意识;
4、打字速度快,能够熟练的使用上网聊天工具;
5、有良好的心理素质及自控能力;
6、有客服工作经验者或者热爱客服工作者优先考虑。




(工作地点:本公司在萝岗区工厂内)

公司介绍

广州新域实业有限公司 是一家在广州从事12年小家电生产的专业小家电生产企业,工厂位于广州萝岗区工业园,占地20000平方米。拥有自己的铸造厂,注塑厂,五金加工厂和专业的装配线。年出口额达到4千万美元,并保持持续增长。我们专业生产和出口家用电器,如绞肉机,果汁机,搅拌器和食物处理器等。我们拥有强大的研发团队的技术支持,使得我们能够每年都不断投资并研发新产品和新功能。我们通过了ISO9001:2000 的审核,在各方面都严格按照ISO9001的规定管理,从而使得我们能够长期保持稳定的质量水平,不断改进生产工艺和流程,大大提高我们的生产效率。因此获得广大新老客户对我们的高度评价。这也是我们赖以生存和不断进步的关键。