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电商客服主管

广州市古黛化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、熟悉b2c客服各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力,能够应对各种突发情况;
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务,做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用,注重团队协作能力;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈;


任职要求:


1、2年以上b2c客服部销售团队管理经验;
2、有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向;
3、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
4、对购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
6、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

公司介绍

Ka Collian化妆品公司招聘职位

Ka Collian是化妆品行业中知名品牌,提倡“肌肤新生命”的全新概念,强势推出米谷物语美容化妆品牌,欲将其打造成为中国顶级·世界一线品牌!
特面向社会诚聘所述精英,公司注重人才培养,欢迎热爱美容行业人士加入,共谋发展!

公司地址:广州市天河区珠江新城猎德大道48号尚东美御商务中心A1栋第17楼
(公交站:猎德大道站、冼村站下约600米;地铁猎德站C出口出站约600米。)
联系电话:020-38276766 38276799 38276755



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联系方式

  • 公司网站:http://www.god-bestow.com
  • 公司地址:广州市天河区珠江新城猎德大道48号尚东美御商务中心A1栋第17楼全层
  • 邮政编码:510623
  • 联系人:人事部
  • 电话:(020)38276766