广州招聘

岗位职责：

1、接受网站、电话传真、邮件中客户需要解决的问题进行处理，及时解答回复；
2、对游戏内的玩家进行服务，保障玩家的正当权利，维护公平、公正的游戏环境；
3、冷静、理性、礼貌的帮助解决玩家的问题；
4、按工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决，保障游戏正常秩序；
5、负责线上活动的执行、游戏问题的处理、BUG的确认；
6、与玩家建立良好的服务关系，提高客户满意度；
7、熟练使用GM工具，规范化的处理玩家需要解决的问题；
8、接受玩家的咨询、投诉，及时解决对方期望的问题；
9、对玩家需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总上报。

任职要求：

1、大专以上学历，从事过网络游戏客服、电信移动或互联网行业者优先；

2、普通话标准流利，口齿清晰；

3、具有良好的沟通技巧、快速的应变能力和解决问题的能力，有较强的文字撰写能力；

4、工作认真、踏实、有责任心，具有良好的耐性及平和的心态，有经受一切压力与指责的心理准备；

5、熟练操作计算机及相应的专业软件，打字速度50（字/分钟）以上；

6、酷爱游戏，有丰富网络游戏经验，有责任心，能适应长时间面对电脑的工作要求；

7、能够适应夜班、倒班的三班轮流工作时间；

8、善于沟通、耐心而有责任感、能承受工作压力；

9、认同公司企业文化，愿意跟随公司共同发展；

10、女性优先。

         赤兔数字动漫有限公司创立于2009年，下设广州赤兔数字动漫有限公司与广西赤兔数字动漫有限公司。公司秉承弘扬民族文化精神、开发民族精品网络文化产品的企业理念，专注于网络游戏研发、网络平台运营、手持娱乐产品研发以及动漫设计制作等领域并取得一定的成果。

       经过不懈发展，公司组建了业内一流的产品研发能力及经验丰富的产品运营团队，拥有多款自主知识产权的产品引擎和自主运营平台。2011年，公司开发的第一款网页游戏《上古战神记》已成功签约海外代理，国内运营也即将开始。

       如今，公司在秉承研发绿色网游，寓教于乐的价值理念，更注重了对员工的长期培养和共同发展。公司不断为员工提供了更好，更宽敞舒适的工作环境，以及发挥员工创意，和才能的平台。公司是由一群富有朝气活力，有着梦想和追求的年轻人组成，他们充满激情，热爱游戏，享受创意，执着追求着创造所带来的快乐 ！
梦想与目标:
建立赤兔数字互动娱乐王国！
因为梦想，因而选择。因为选择，进而执着。因为执着，固求完美。


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面试地址：广州市天河区天河路490号壬丰大厦3417-3419室（东厅）
公交指引：BRT石牌桥/岗顶站
地铁指引：石牌桥（B出口） 或 岗顶（C出口）