广州招聘

岗位职责：

1、淘宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
2、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退货协调等；

3. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
5.一年以上工作经验，了解淘宝网店后台的运作，有淘宝客服相关工作经验者优选考虑。

岗位要求：

1、 态度诚恳亲切，身体健康 ，有上进心。(底薪+提成)

2、 诚实守信，性格开朗、耐心细致，有亲和力，有淘宝相关经验。

3、 熟练使用电脑，熟悉office办公软件操作。打字速度50字/分钟以上 。

4、 有强烈的客户服务意识和工作责任心，良好的沟通和应变能力，具备团队合作精神。

公司简介
    广州冠美化妆品有限公司隶属于香港旺香婷集团。
    1999年12月23日，旺香婷第一家经营店悄然开业。时至今日，旺香婷已经发展成为以日用化妆品批发、零售、美容为主，辅以多项经营的商贸实体，公司下设综合事业部、人力资源部、财务部、拓展部，在业务发展中，逐步完善了售后、培训、电算、创意等管理平台。旺香婷连锁经营店大型化妆精品超市已经发展到17家，售后服务部11家，一家500多平方米的旺香婷香薰美容美体会馆和1000多平方米的公司总部，员工由当初的3个人发展到今天的200人，营业面积由最初的90多平方米发展到现在的2000余平方米，经营品种由最初的几百种发展到现在的上万种，成为我市化妆品行业中的明星企业。
    随着旺香婷实力和品牌力的增强，麾下经营的品牌也日渐丰富。经营的主要品牌有：国际知名品牌资生堂、英国原美财富、欧莱雅、欧珀莱、高夫、清妃、伊甸、韩国美笑、蝶妆；国内知名品牌：安婷、汉妆、今妆、都恋、精典冬木古雨、欧贝斯、玉兰油、小护士、妮维雅、贝多姿彩局系列；知名彩妆品牌：资生堂（姗妃）、哥弟、白璧、丽姿美、韩国VOV、美宝莲、赤道；知名香水品牌：贝弗利、贝珠香、巴黎兰西、造物女神。在旺香婷，小到几毛钱、大到几千元的商品一应俱全，为顾客提供多元化、多层次的优质服务，满足了顾客的高、中、低档不同层次的需求。
    旺香婷在经营过程中，随着各项管理走向成熟，逐步形成了自己的理念。公司的经营理念是：三比原则，即“同等价格比质量，同等质量比服务，同等服务比信誉”。（同时出字幕）公司对员工强化的“唯一不变的是变”的思想，告诉员工要“与时俱进”，不断满足消费者新的需求，才能把生意做长、把企业做强。
    2012年，旺香婷集团“蓄谋”已久的电商品牌“妆点”一切就绪。十余年丰富的化妆品营销经验乘着电子商务行业疯狂发展的东风，势必在未来卷起一股强大的商潮。现诚邀电子商务行业的千里马狂奔而至，共图前程！

    公司的服务理念是：“宁让一人买千次，不让千人买一次。”强调要以“零缺陷”的质量和全方位的服务，让旺香婷的客户成为终身客户。
    公司的用人理念是：“知人善用，人尽其才。”公司在招聘时，在同等条件下对有一技之长的人才优先录用，在岗位安置上发挥其专业特长。对业绩突出的员工给予旅游、优先晋升等奖励。在内部各岗位用人上一律实行竞聘上岗，有充分的提升空间和广阔的创业舞台，让优秀人才脱颖而出，大展身手，实现自己的人生价值。用黎明的话说，“只要发现有才华的，一个都不能放过。”

开心“20”
    为了增强企业的凝聚力和职工的归属感，旺香婷独创了“开心20”活动，即每月的20日，是旺香婷员工的大聚会的日子，公司组织全体员工利用早晚时间聚餐或开展户外活动，员工们尽情地唱歌跳舞、登台演讲，展示自身的才华。
开心“20”，打造出旺香婷自己的业余歌手、主持人、讲师、模特队，发现和培养了大批人才。
开心“20”， 成为旺香婷员工最盼望的开心时刻!