淘宝商城客服
广州婵猫贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1.有电子商务或淘宝客服经验,打字速度能达到50个字/分以上,熟悉淘宝客服流程的优先考虑;
2.具有较强的团队精神及学习能力,良好的应变能力和沟通能力,强烈的责任心,具备良好的服务意识和团队意识。
3.能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格开朗,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
工作内容:
1.通过旺旺,电话,邮件等方式与客户沟通,接受买家的咨询、下单,填写订单和发货单,联系快递公司安排发货。
2.完成每天商品的上架,在社区发帖推广,协助主管做好其他工作。
3.做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉。
每天工作时间: 早班客服:上午8点半——下午4点,晚班客服:下午3点——凌晨11点(每周休一天)
待遇:底薪+订单提成、月、年终奖励,工作能力越高,待遇从优
1.有电子商务或淘宝客服经验,打字速度能达到50个字/分以上,熟悉淘宝客服流程的优先考虑;
2.具有较强的团队精神及学习能力,良好的应变能力和沟通能力,强烈的责任心,具备良好的服务意识和团队意识。
3.能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格开朗,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
工作内容:
1.通过旺旺,电话,邮件等方式与客户沟通,接受买家的咨询、下单,填写订单和发货单,联系快递公司安排发货。
2.完成每天商品的上架,在社区发帖推广,协助主管做好其他工作。
3.做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉。
每天工作时间: 早班客服:上午8点半——下午4点,晚班客服:下午3点——凌晨11点(每周休一天)
待遇:底薪+订单提成、月、年终奖励,工作能力越高,待遇从优
公司介绍
广州婵猫贸易有限公司———该公司专业从事开发生产女式包,集开发、生产、销售为一体的经销链,公司位于中国最大箱包生产基地--广州市花都。1997年,婵猫贸易有限公司前身,小灵羊皮具生产工厂建立,并己“以诚为本,以质取胜”的理念,工厂不仅为国际知名品牌代工,还生产自主品牌。2010年,婵猫正式进入中国电子商务市场,从传统销售渠道走向网络销售,经过了多少风风雨雨,但是我们仍然坚持迎着风雨在前进,我们积极的学习,不断学习与创新,努力朝着梦想一步一步积极前进,我们坚信明天会更好,因为一路有亲们的陪伴和鼓励!
婵猫秉承“不断开发创新,力求顾客满意”的原则。非常重视培养员工的品质意识,视质量为企业的第一生命。品牌价值的核心是信誉,婵猫不断强化服务意识,建立以客户为中心的市场,婵猫对于售后服务的条款充分体现了人性化服务的极至和对老客户的回报。婵猫系列产品是由意大利及香港皮具专家精心设计,并采用意大利、法国等国外优质皮料,结合现代化生产设备,精细的手工制作,令产品更具高雅的吸引力,成为白领阶层追求必备品。
婵猫秉承“不断开发创新,力求顾客满意”的原则。非常重视培养员工的品质意识,视质量为企业的第一生命。品牌价值的核心是信誉,婵猫不断强化服务意识,建立以客户为中心的市场,婵猫对于售后服务的条款充分体现了人性化服务的极至和对老客户的回报。婵猫系列产品是由意大利及香港皮具专家精心设计,并采用意大利、法国等国外优质皮料,结合现代化生产设备,精细的手工制作,令产品更具高雅的吸引力,成为白领阶层追求必备品。
联系方式
- 公司网站:http://chanmaoxb.tmall.com
- 公司地址:广州市花都区公益大道27号7051
- 邮政编码:510800
- 联系人:吴小姐、彭先生
- 电话:(020)36982859