广州招聘

任职条件：

1、电子相关专业，能看懂原理图；

2、三年以上品质管理经验、有客诉处理经验者优先；

3、良好的数据分析能力，熟练使用8D、5原则分析报告；

4、良好的沟通能力和问题解决能力，能够在压力下工作，团队合作精神；

5、熟悉PPT/ECXEL等办公软件应用；

6、动手能力较强，能熟练使用烙铁、示波器等相关的分析工具；

工作职责：

1、负责接收和理解顾客的各类抱怨、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递、沟通；

2、根据顾客的要求，及时反馈整改信息，通过沟通使顾客认可并消除顾客抱怨，做好各类信息及改进措施的记录并保存；

3、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流；

4、负责售后返回品的质量分析工作并及时向公司相关部门传递质量信息；

5、按客户要求回复售后品质分析报告；

6、月度售后品质报告的汇总、编制。

广东铁将军防盗设备有限公司位于广东中山市，主要从事汽车、摩托车防盗报警器、汽车倒车雷达、汽车GPS导航、汽车音响等电子产品的研发、制造与销售。

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