客服专员
广州市剑奇贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
粤语良好 - 职位类别:电话销售 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、整理和反馈客户信息,维护客户管理;
3、全方位优化客户服务质量,客户受理和客户开通;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,进行客户需求分析;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
职位描述
1. 男女不限,大专以上学历,操纯正广州话,普通话流利,语言表达清晰、流畅;
2. 性格温和,声音甜美,口齿伶俐, 思维敏捷、自信乐观
3. 具有良好的职业道德、责任感和吃苦耐劳的工作精神;
4. 有上进心、敢于挑战自我,挑战高薪;
5. 有较好的亲和力,沟通和说服力较强,有团队合作精神和执行力
6. 做事有激情、自信,认真负责,自律性强,能接受轮班工作
7. 有客服工作经验或者销售工作经验者优先考虑。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、整理和反馈客户信息,维护客户管理;
3、全方位优化客户服务质量,客户受理和客户开通;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,进行客户需求分析;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
职位描述
1. 男女不限,大专以上学历,操纯正广州话,普通话流利,语言表达清晰、流畅;
2. 性格温和,声音甜美,口齿伶俐, 思维敏捷、自信乐观
3. 具有良好的职业道德、责任感和吃苦耐劳的工作精神;
4. 有上进心、敢于挑战自我,挑战高薪;
5. 有较好的亲和力,沟通和说服力较强,有团队合作精神和执行力
6. 做事有激情、自信,认真负责,自律性强,能接受轮班工作
7. 有客服工作经验或者销售工作经验者优先考虑。
公司介绍
广州剑奇贸易有限公司是路德集团旗下的分公司,公司成立于2000年、我公司在经营上一直隶属与北京路德集团。主要经营的品种有药品、保健品,医用与民用健身按摩器材。经营的知名产品包括眼保姆系列产品、鼻炎仪、足疗机等系列产品。我公司在广东设有销售专柜100多个,最高峰的时候开始了100家护眼中心,最近两年经营转型现有销售专卖店30家。
在广东省的广告投放主要以广州日报,羊城晚报、南方日报、老年报、广州电视台,南方电视台为主。全国广告投放以各地的卫视电视台为主。
在广东现有员工50人,包括话务部、业务部等多个部门,才用多种经营模式同时进行的方式销售,在同行业中销售业绩一直名列前茅。
在广东省的广告投放主要以广州日报,羊城晚报、南方日报、老年报、广州电视台,南方电视台为主。全国广告投放以各地的卫视电视台为主。
在广东现有员工50人,包括话务部、业务部等多个部门,才用多种经营模式同时进行的方式销售,在同行业中销售业绩一直名列前茅。
联系方式
- 公司网站:http://www.bhc888.com
- 公司地址:水荫路56号大院3号楼4B室
- 邮政编码:510075