广州招聘

1、确定本部门工作计划，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展。
2、监督、指导客户服务专员的日常工作，完成客服岗位各项管理指标。
3、监控客户服务过程各环节质量控制，对下属进行有针对性的指导和培训。
4、负责跟进客户投诉与索赔工作，妥善处理突发和异常情况。
5、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
6、公司领导要求的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，相关岗位3年以上工作经验
2、熟悉国内快递、物流操作的各个环节。
3、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力。
4、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨；能承受较大工作压力。
5、具备良好的综合素质，和团队管理能力。
6、熟练应用各类日常办公软件

公司地址：广州市海珠区新长江轻纺城南区南四街瑞康路7楼7170-7175 联系电话：020-89999513
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