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职位描述：（天猫商城店、皇冠C店）售后

1.回复售后旺旺咨询和留言，妥善处理日常售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。
2.客户回访、服务建议以及意见反馈。
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。
4.负责售后工作统计，处理和跟进服务。
5.耐心解决客服问题，直到满意为止。
职位要求：
1.普通话标准，口齿清楚，思维敏捷。
2.打字速度50字每分钟以上。
3.脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。
4.有很强的责任心。
联系人：朱小姐
联系电话：18078817072

     广州碧涵服装有限公司（晴碧琳——Qbily）是一家生产、电商营销于一体的女装企业，创建于2008年10月11日，以独特的设计理念和设计风格，吸引了大批忠实的消费者追随，从而形成以服务为特色的售前、售中、售后管理体系。
      本公司位于海珠区后窖商务中心（地铁：东晓南A出口转466到后窖路口站下；公交车：上冲南）。
      http://qbily.tmall.com/