客服
广州市酉星广告有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2014-02-08
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
粤语熟练 - 职位类别：网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
一、职责描述
1、细心，耐心，有责任心
2、通过旺旺等聊天工具接洽买家的咨询，在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
3、处理淘宝上客户订单，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
5、跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案；
8、有淘宝客服经验，熟悉电子商务流程（天猫、淘宝店、淘宝商城）者优先考虑
二、任职要求
1、专业不限（电子商专业、销售专业优先考虑）
中专及以上学历，有售前客服工作经验者条件可适当放宽；
2、熟练上网及旺旺，熟悉网上购物，打字速度60字/分以上；
3、具有较好的网络沟通能力；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神。
三、工作时间
1、试用期2-3个月，固定试用工资
2、待遇：底薪+绩效奖金+年终奖，年薪3-7万起，视考核标准视能力而定。
其他福利：包住宿，餐补，每月组织休闲/健身活动。
3、工作时间: 8小时 （早班9：00-18：00；晚班14：00-23：00轮班制）
四、其他说明
我们需要的是团队，讲究的是合作，如果你太把自己当回事的人，勿投简历；
我们是创业阶段，如果你觉得工资是你找工作的唯一标准，勿投简历；
如果你抱有付出肯定有回报的理念，我们非常欢迎你，也希望你能挑战高薪；，转正后包住，有餐补。
你一定要爱聊天，即使现在不爱，到岗后一定要爱；
你一定要学会控制脾气，要受得了委屈，因为客服是直接接触客户的，你的态度代表了这个店的态度；
你一定要积极、勤快、速度，因为客户不会等你慢慢墨迹；
你一定要爱学习，因为沟通是最大的学问；
做没做过没关系，只要你愿意做好，并相信自己可以做好；
年薪3万以上，你的付出一定与回报是对等的，无经验者试用期一个月1800，转正后2000，有经验者试用期一个月2000，转正后2500,（或面谈）
其余皆为奖金和年终奖形式，结合店铺整体业绩统筹决定。
*态度和心态是第一因素。
喜欢淘宝这个行业，因为喜欢是能干好的前提。
1、细心，耐心，有责任心
2、通过旺旺等聊天工具接洽买家的咨询，在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
3、处理淘宝上客户订单，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
5、跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案；
8、有淘宝客服经验，熟悉电子商务流程（天猫、淘宝店、淘宝商城）者优先考虑
二、任职要求
1、专业不限（电子商专业、销售专业优先考虑）
中专及以上学历，有售前客服工作经验者条件可适当放宽；
2、熟练上网及旺旺，熟悉网上购物，打字速度60字/分以上；
3、具有较好的网络沟通能力；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神。
三、工作时间
1、试用期2-3个月，固定试用工资
2、待遇：底薪+绩效奖金+年终奖，年薪3-7万起，视考核标准视能力而定。
其他福利：包住宿，餐补，每月组织休闲/健身活动。
3、工作时间: 8小时 （早班9：00-18：00；晚班14：00-23：00轮班制）
四、其他说明
我们需要的是团队，讲究的是合作，如果你太把自己当回事的人，勿投简历；
我们是创业阶段，如果你觉得工资是你找工作的唯一标准，勿投简历；
如果你抱有付出肯定有回报的理念，我们非常欢迎你，也希望你能挑战高薪；，转正后包住，有餐补。
你一定要爱聊天，即使现在不爱，到岗后一定要爱；
你一定要学会控制脾气，要受得了委屈，因为客服是直接接触客户的，你的态度代表了这个店的态度；
你一定要积极、勤快、速度，因为客户不会等你慢慢墨迹；
你一定要爱学习，因为沟通是最大的学问；
做没做过没关系，只要你愿意做好，并相信自己可以做好；
年薪3万以上，你的付出一定与回报是对等的，无经验者试用期一个月1800，转正后2000，有经验者试用期一个月2000，转正后2500,（或面谈）
其余皆为奖金和年终奖形式，结合店铺整体业绩统筹决定。
*态度和心态是第一因素。
喜欢淘宝这个行业，因为喜欢是能干好的前提。
公司介绍
Simply?醒（广州醒广告有限公司）是拥有4A背景的全方位服务广告公司，业务范围包括营销活动、企业公关活动、公关事件传播、品牌策划、平面设计、产品包装设计、企业VI设计等等。现因公司业务发展需要，面向社会进行各部门招聘。
Simply?醒 的管理者由中西方文化背景的资深广告人组成，融汇中西文化特色的服务出品，长期以来赢得外资客户、本土客户的认同与激赏。长期合作外资客户全球最大啤酒品牌，国内客户包括行业第一的航空品牌。
Simply?醒 更宽容于不同国籍、不同地域的文化交流，拥有更宽广的业界视野与见解，更宽松的工作发展平台和思考空间。我们已经拥有优质的客户、优质的办公环境，期待与你分享，期待你的加入。
Simply is the avertising agency which provide 360 integrated service to our clients. Our service include Sales n Mrketing, 企业 Public Relation, PR campaign, Brand Strategy, Graphic Design, Pakaging planning and design, VI strategy and design. With business development, we’re not looking for protential candidate to join us.
Simply was found and invested by both foreign and domestic “advertiseMEN”, which create the outstanding servise with knowlage from oversea and domestic combination. Advertising/PR servise with mixed culture ideas makes magnificent jobs come true to clients and wining the appriciation from clients from time to time. Our key client include the No. 1 beer manufacturer of the world and the best airline of south China.
Simply will provide you a widder stage of various nation and culture; the broader view of industry expertise; more flexible space for thinking and techniche development. Now we have superior clients and good working enviroment, we wish we will have you in the future.
Simply?醒 的管理者由中西方文化背景的资深广告人组成，融汇中西文化特色的服务出品，长期以来赢得外资客户、本土客户的认同与激赏。长期合作外资客户全球最大啤酒品牌，国内客户包括行业第一的航空品牌。
Simply?醒 更宽容于不同国籍、不同地域的文化交流，拥有更宽广的业界视野与见解，更宽松的工作发展平台和思考空间。我们已经拥有优质的客户、优质的办公环境，期待与你分享，期待你的加入。
Simply is the avertising agency which provide 360 integrated service to our clients. Our service include Sales n Mrketing, 企业 Public Relation, PR campaign, Brand Strategy, Graphic Design, Pakaging planning and design, VI strategy and design. With business development, we’re not looking for protential candidate to join us.
Simply was found and invested by both foreign and domestic “advertiseMEN”, which create the outstanding servise with knowlage from oversea and domestic combination. Advertising/PR servise with mixed culture ideas makes magnificent jobs come true to clients and wining the appriciation from clients from time to time. Our key client include the No. 1 beer manufacturer of the world and the best airline of south China.
Simply will provide you a widder stage of various nation and culture; the broader view of industry expertise; more flexible space for thinking and techniche development. Now we have superior clients and good working enviroment, we wish we will have you in the future.