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游戏客服专员

易游网络有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位要求:
1.男女不限,18到28周岁;
2.高中/中专以上学历,会说粤语;
3.工作有耐心、积极向上、处事细心、责任心强;
4.具有较强的协调能力,富有团队合作与开拓精神,具有较强的语言表达能力,有客服或者销售经验者优先;
5.熟悉计算机基本操作,熟练使用office办公软件,有多年网络游戏经验优先;
6.打字每分钟可达60字

岗位职责:
1.负责处理玩家的电话投诉、后台投诉、MSN投诉、QQ投诉、facebook等投诉;
2.负责整理玩家遇到的平台异常提交给技术部门进行处理;
3.统计各个游戏的BUG提交给相关部门。

公司介绍

    本公司成立于2009年6月,主要从事港澳台以及东南亚地区网络游戏的运营(游戏平台:www.efunfun.com),现有游戏运营、网络技术等各方面人才200多人。

    本公司位于广州市番禺区市桥丹桂园,距离地铁三号线市桥站A或B出口大约10分钟的步行路程,交通相当便捷,附近还有301、309、番1、番8、番13等多条公交线路途径丹山桥车站和百越广场车站。

    公司成立后组合了国内及香港地区具有丰富网络应用开发及成功运营经验的资深团队,整个公司拥有强大的技术后盾。

    公司通过两年来的高速发展,秉着沉着稳定,认真负责的态度,得到众多开发商的一致好评,并且与多家游戏同行建立了良好的合作关系,现有《神曲》、《修仙魂》、《江湖令》、《神魔遮天》、《卧龙吟》、《弹弹堂》、《帝国文明》、《热血三国》、《英雄远征》、《明朝时代》、《新侠义道》、《奇妙之旅》、《凡人修真》等多款网页游戏在运营,今年内还计划上线多款网页游戏。

    公司十分注重员工的薪酬福利,不仅有优厚的薪酬,正式员工每月根据绩效考评还有8%以上的奖金;每年的7月份和12月份公司会对目标做总结,发放优厚的年中和年终奖。每年公司会组织全体员工举行多次省内或港澳旅游,并定期举行市内的户外活动;每年会分批次组织优秀员工出省或出国旅游。节假日按照国家相关规定执行,并为所有员工购买社保,发放生日礼物。公司内建有专门的运动室设有跑步机、兵乓球台运动器材等。

    Egame期待你的加入!

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