广州招聘

客服职位描述:
1、跟踪项目客户的操作情况,及时进行信息反馈与沟通。
2 完成有关单据编制、整理和管理。及时进行系统相关信息维护3、定期进行业务统计、对帐并协助完成结算工作。
4、受理一般性投诉,跟进问题解决过程。
5、定时制作相关业务报表给客户。

任职资格:
1、中专以上学历
2、工作积极主动、细致认真,具有团队合作意识。
3、具有良好的沟通能力、责任心强、服务意识较强。
4、能承受较大的工作压力,具有良好的团队意识。
5、熟练使用日常办公软件。

公司福利:公司年内组织多次户外娱乐活动,满职一年以上购买社保、年尾颁发奖金、按国家规定节假日放假及上下班。
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。

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