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电子商务客服(职位编号:2013070902)

广州香凝环保科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:韩语/朝鲜语熟练
    粤语精通
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网络推广专员  商务主管/专员

职位描述

主要职责:
1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
6、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。

岗位要求:
女(20岁-30岁)
1、大专以上学历,具有一年以上淘宝 、策划工作经验;
2、掌握网站编辑基础技能,工作细致耐心,责任心强;
3、有良好的文笔功底。
4、会一般的图片处理,有一定的设计功底 。
5、良好的语言表达能力、沟通能力,动手及学习能力强
待遇:2500+社保+提成奖金

公司介绍

广州香凝环保科技有限公司(SHANNON)隶属广东精准投资有限公司,是大中华区首家香味营销公司,也是中国最具价值香味营销品牌!SHANNON是国内首家研发以植物酶为核心的技术型的专业香味、环境空气净化的营销公司。公司与法国梵·泊莉精油专业生产商建立研发基地,目前已拥有独立成熟的研发团队和制造工厂。 SHANNON香凝的分销合作伙伴遍及中国大部分省会城市,这意味着香味营销行业的潜力并保证香凝为您提供最好的专业销售和售后服务。

随着行业趋势的发展,香凝这个年轻朝气,正在蓬勃发展的新型企业以“互联网+体验店”创新经营为核心的商务平台。致力于为酒店、高档会所、美容院、写字楼、桑拿、水疗、售楼部、汽车4S店、普通家庭乃至个人提供空气环境服务的舞台。

在空气环境产业领域中,香凝第一家提供空气环境服务理念以及“互联网+体验店”交易为主核心的商务交易平台,我们秉承平等、互利、公正、公平、公开的市场原则和会员服务原则,以期在传统的香薰产业中开创出一片“蓝海”。作为一个全新领域的开拓者,年轻的香凝将和新一代的中国互联网商务一同展望、期盼未来。