广州招聘

1、对来店顾客信息进行及时、准确、完整的登记负有直接责任（应包括：到店总量，首次到店量，IB、OB各自邀约到店量，再次到店量，其他到店量，接待时长，销售顾问、直销员各自接待量等关键信息）。
2、对来店顾客数据进行日、周、月、季、年的统计分析负有直接责任。
3、对展厅到店顾客进行首任接待。
4、与展厅经理、DCC主管及时沟通，掌握销售顾问、直销员接待次序。
5、对来店顾客完成到店渠道的准确甄别。
6、对首次自然到店顾客必须完成到店信息渠道的准确甄别。
7、对首次到店顾客必须向顾客说明：“本店首次接待时长40分钟，如有任何不满，拜请顾客宝贵意见反馈与我。”。
8、对每位首次到店顾客，通过录音笔进行准确接待时长记录（含直销员）。
9、对未完成首次接待时长的顾客，继续抽样调查，并将顾客真是意见填写在《未达标接待时长调查表》上。
10、对IB、OB邀约到店顾客及时制作欢迎牌。
11、对于邀约到店顾客，需拜请顾客在《邀约到店确认单》签证确认后方可直销员接待，如遇忙补签。
12、对于首次自然到店顾客，销售顾问接待完毕后，需督促销售顾问提交《首次到店顾客信息卡》，（含信息：1、姓名，2、预计采购时间，3、意向车型，4、是否金融，5、是否置换，6、现用旧车车型，7、手机电话，8、区域，9、个人微博或微信，10、个人email）前8项纳入留资率考核。
13、根据公司ERP系统及厂商系统要求，按时、按质、按量完成系统录入工作。
14、展厅内事物型广播，做到声音甜美，传递及时准确。
15、做好积极、主动、持久的服务性工作。
16、每日组织销售部、市场部共同召开夕会。
17、每日夕会前，完成展厅流量数据统计，并打印当日流量报表。（包括：到店总量，首次自然到店量，IB、OB各自邀约到店量，其他到店量，再次到店量，销售顾问各自接待量，各自再次接待量，各自留资率、各自首次接待时长符合率）（直销员同销售顾问）。
18、每日夕会前，完成首次到店顾客信息渠道统计分析。
19、每日夕会前，完成IB、OB预约实际到店率的统计分析。
20、每日夕会前，展厅数据督查统计销售顾问上月当日认领未成交及双月当日认领未成交顾客几长信息。
21、每日夕会前，展厅数据督查统计直销员双月当日未成交顾客几长信息。
22、夕会时，对销售顾问进行四项确认制（1、当日留资率、接待时长率，2、当日留资顾客是否认领，3、上月当日未成交顾客是否认领，4、双月强制转出给OB）。
23、每日夕会时，对直销员进行2项确认（1、当时接待时长符合率，2、双月强制转出给OB）。
24、每日夕会时，展厅数据督导向全员呈报信息渠道贡献结构比。
25、每周末完成，到店总量，首次到店量，IB、OB各自邀约到店量，再次到店量，及其结构比数据，上报总经理、销售经理、市场经理，并讲以上数据以短信方式每日发相关领导。
26、每周末完成，首次到店顾客信息渠道比分析。
27、每月末完成，到店总量，首次到店量，IB、OB各自邀约到店量，再次到店量，及其结构比数据，上报总经理、销售经理、市场经理，并讲以上数据以短信方式每日发相关领导。
28、每月末完成，首次到店信息渠道贡献分析。
29、每月末完成，销售顾问留资率，接待时长符合率，再次到店率，成交率统计分析，同事完成直销员接待时长符合率，再次到店率，成交率统计分析，并上报销售经理及人资部门。
30、每月末完成，首次到店量，不同信息渠道结构比，订单量，讲信息提供与市场部经理，进行营销效能比分析。

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