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淘宝客服

广州禄小福珠宝金行首饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

本公司主要做男士服装,诚邀一年以上淘宝客服工作经验的人才与我们一起携手未来。

职位描述:

1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动,搜集客户的反馈信息,不断提升服务质量;

4、接听客户来电,接受客户的咨询、查询或投诉,及时为客户解决问题;

5、完成客服主管安排的其它事情。


任职要求:

1、熟练使用Office办公软件;

2、中文打字速度每分钟60个字以上

3、普通话流利,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;

4、待人真诚,性情温和,能较好的控制情绪;

5、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;

6、责任感强,有较好的团队协作及危机处理意识


公司介绍

广州禄小福珠宝的关联公司为为广州市帝仕侨车服饰有限公司。该公司创业团队具有多年丰富的服装生产设计和销售经验。经过十几年的沉淀,2003年,公司毅然进驻蜚声海内外的广州北京路步行街,经营起了现代连锁品牌直营店,以一线市场销售推动工厂的设计生产。而且,为了与国际服装潮流接轨,沐浴现代设计新风尚,公司在香港这个世界前沿都市成立了香港公司,作为公司的设计研发中心。形成了“依托香港,立足广州,辐射大陆”的产业。又经过十年的开拓进取,2012年的今天,公司已拥有几百名员工,几十家直营店和多家连锁加盟店,上千万的顾客朋友,成为北京路等著名商圈男装休闲商务类的销量冠军,名符其实的男装领导品牌。
企业文化:自然、自由、自新、自律、自信、担当。
客服理念:服务在细节,体验在感觉。
营销模式:“三网合一·联动营销”,以天(互联网)为界,以地(实体店)为基,以人(会员)为本。
企业目标:成为“中华文化服饰的领导者”,以塑造更多中华精英为己任。
企业愿景:让每一个中华儿女都爱上帝仕侨车的精英服饰。
帝仕侨车形象广州市帝仕侨车服饰有限公司始终秉承“帝王之尊·仕民同享”的品牌理念,以中华民族传统文化中的精英标准(譬如高尚、诚信、合群、奉献、责任、实干等)严格要求自己,凡事务必精益求精,更上一层楼!全力以赴创作具有浓厚中华文化、属于中国人自己的男装品牌。

联系方式

  • 公司地址:广州荔湾区上九路67号
  • 邮政编码:510140