客服经理(非技术)
广州亿向贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
我们是一家创新型的电子商务公司,我们服务于中国奢侈品消费群体,致力于将消费者口碑与电子商务有效结合,实现社会化商务的伟大梦想。我们是家年轻的互联网公司,为配合公司业务的发展,希望有志之士加入我们,我们将给您提供一个优秀的展示平台,特此诚纳贤才。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区天河路385号太古汇第一座702室31号房
- 邮政编码:510620
- 联系人:陈生
- 电话:(020)28861728