广州招聘

岗位职责
1. 通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与购买我们公司产品的顾客交流；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；
7. 协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
8. 与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等等问题；
9. 为顾客提供必要的产品售后服务工作（如退货、换货、退款等）；
10. 与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；

岗位最低要求
1. 中专以上学历；
2. 会电脑基本操作；
3. 电脑输入法不限，每分钟打字不低于50字；
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算；

优先考虑项
1. 有担任淘宝店销售客服经历；
2. 有同行业相关工作经验；
3. 会使用网络零售相关工具,如淘宝助理等；
4. 对Photoshop有了解，会对图片做大小切割、复制粘贴简单处理；
5. 电脑打字速度在80字分钟以上；
6. 有电信行业客服从业经验者优先考虑；
7. 喜欢看书学习；

广州市铭宏展示设计制作有限公司，专注于品牌设计及管理的专业公司。十年来，一直致力于打造集战略高度、设计深度、执行速度三度一体的核心价值。公司擅长以精准的策略切中本质，以创意的设计提升附加值；专注于零售业品牌策划、商业空间设计及板式家具制作等三大领域，为企业提供品牌策划及管理咨询等服务。
公司着眼于国内外市场，为客户提供一站式服务，对有要求的客户，我们派遣设计师当地测量尺寸，考察市场，整体搭配，全套打包外运，工程师跟进现场指导安装。

公司网站：www.gzmhshow.com