广州招聘

岗位职责：
1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；
7. 主要负责淘宝店或淘宝商城管理工作；
8. 负责淘宝分销监督。

任职要求：
1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5. 能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间；
6. 丰富的团队管理经验，能充分调动员工积极性与创造性，提高效率。

香港瑞驰控股有限公司是一家新型的电子商务国际代运营公司。他除了拥有雄厚的电子商务背景，更结合与各大高校的合作，并成功申请到广东省大学生创业基金，为学生创业步入电子商务之路奠定强大坚实的基础。
一、公司使命
    中国人创办的世界级品牌孵化基地。前赴后继为中国电商走向世界添砖加瓦。为中国加油！
二、公司愿景
    用指尖征服世界！由此，重新定义一切！
三、公司战略
    1．产品及服务——代运营： 敦煌网代运营 阿里巴巴代运营 淘宝代运营
    2．产品及服务——自身品牌运营：
    3．客户品牌、培训及咨询等业务