广州招聘

岗位职责：
1．销售管理：带领客服团队，做好店铺的各项售前售后业务，完成公司销售业绩。
2．团队管理：指导监督部门人员日常工作，负责分工排班管理、绩效管理，建立良好团队氛围。
3．流程建设：制定、梳理工作制度与流程，良好与其他部门对接业务，贯彻执行并改善。
4．客服培训：制定客服培训计划并组织落实，提升客服销售技巧、服务质量。
5．客户管理：积极维护客户关系，增加客户粘度，提升会员满意度和回头率。
6．服务管理：改进客户体验价值，处理规避不满，维护提升店铺形象及信誉度。
7. 数据管理：各种营销活动的沟通与销售目标落实，销售数据及客服数据分析总结。
8．店铺日常操作的维护和管理/大型活动项目的销售准备、执行和总结/ 领导安排的其他工作。
岗位要求：
1．对电子商务/网络营销有非常熟悉的了解。
2．二年以上女装淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝客服主管经验。
3．做事有条理，沟通表达能力强，有良好的服务意识和营销意识，
4. 熟悉网络销售技巧和网络消费者心理，具备各种情况的判断及处理能力。
5．善于团队建设，能有效管理团队，协力完成公司制定的销售目标；
6．熟悉天猫/淘宝/拍拍等各种网络销售运营平台，热爱电商。

广州市雪菲时装有限公司是一家集产品设计、生产、销售、品牌运营于一体的现代服装企业，始建于2001年。
公司自成立起，本着与时俱进，不断创新的经营理念，并借鉴国际化的时尚理念和品牌管理模式运作。八载的春华秋实，斗转星移，基于对市场的准确理解，在激励的市场竞争中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。现公司旗下 BERNIEELEN伯妮斯茵 女装品牌，销售网络遍布国内各大城市。独特的设计理念、专业化的品牌运作模式、完善的终端培训，以及高效的物流支持和专业的数据分析系统，不断提升品牌形象，打造优秀营销管理团队，诚信经营、建立良好的信誉和企业形象，使企业成为中国时尚女装品牌的领跑者。

BERNIEELEN(伯妮斯茵)源自浪漫之都--法国，2002年BERNIEELEN带着法国女装时尚轻风，以她婀娜多姿的翩翩漫舞，落户中国，主张“寻求优雅的回归，用细节体现品位”.其简洁婉约的剪裁，摒弃繁琐累赘，在至简至素中展现细节的精致和内在的高雅。对面料选择的不拘一格，优雅中显随意,时尚中显奢华，为爱美的心灵提供一个冥想和体验的空间，展现都市女性”引领时尚，享受流行”和生活态度，简约、精致、典雅、时尚是BERNIEELEN品牌魅力所在。

从事市场销售和服务工作的人员的职业发展平台：业务平台、管理平台、合伙人平台。
业务平台
见习店员\正式店员\资深店员

管理平台
店长助理\副店长\店长\片区主管\区域经理

合伙人平台

除以上三种平台外，还有营运督导和培训督导可供选择