广州招聘

岗位职责:
①、运用天猫店铺后台及相关软件进行店铺基础操作,如宝贝上下架、价格调控等;
②、学习产品相关的专业知识,以便于通过旺旺与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成销售。
③、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
④、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;
⑤、记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;
任职资格:
1、中专学历,有一定的文字功底。需要参与完成产品文案策划和编辑。
2、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
7、熟悉数码产品,有图片处理基础，或者有从事过淘宝/天猫等电商平台客服者优先。

注：本单位实行单休制，欢迎有志之士的加入！

  广州市丽迪数码科技有限公司成立于2002年，是一家从事高科技产品销售为支柱的民营企业。公司目前主要经营：DIY配件、电脑品牌机、家电、手机、数码产品、办公设备、办公耗材、网络产品及周边配件（线材、网卡、路由器、U盘、手写板、耳机、音箱等）。主营品牌：联想、华硕、戴尔、三星、TCL、AOC、技嘉、艾丽迪等。
我们的愿景是：专业团队、高效服务、行业第一。
我们的使命：整合行业资源，为客户提供全面的解决方案，创造最大的价值，实现共赢！
我们的价值观：客户第一、团队合作、诚信、责任、创新、分享、感恩。
薪酬福利：
1、为每位正式员工购买社保；
2、员工可享受国家法定节假日（员工假期包括婚假、产假、年休假等）；
3、组织员工生日会；
4、不定期组织部门或公司员工活动；
随着公司的快速发展，现在诚邀各类专业人士加入我们的团队，我们重视员工的需求与发展，我们由衷地期盼和您一同伴随公司的成长共同创造明日的辉煌，在快乐的工作中分享价值的回报！提供晋升加薪的机会。
公司地址：广州市天河区石牌西路8号展望数码广场21楼2108室。
公交坐车线路： 岗顶BRT站下：公交有B10路 B12路 B16路、B1快线 等。
地铁坐车路线：3号线岗顶站下。
公司网站：http://www.lediy.com