广州招聘

岗位职责：

　　1、 负责管理网络客服部，有1年以上的工作经验，有部门管理能力。对于网络销售B2C、C2C有一定的了解。

　　2、 有一定的培训能力，能够带动整个团队，对网络客服团队人员进行培训和业务指导;

　　3、 及时有效的与客户进行沟通，合理处理突发事件;

　　4、 对内部分工及工作进度进行跟踪、反馈、管理。

　　5、 负责在线客服人员的岗位设置、排班、培训和绩效考核等;

　　6、 负责对在线客服专员业绩进行评估，并提出和实施改进措施;

　　7、 建立、健全各项规章制度，优化现有工作流程，推动部门管理、业务流程的规范化、科学化和不断进步，解决客服部门日常运营中遇到的相关问题;

　　8、 能承受一定的工作压力，能积极配合医院在项目工作时间上的安排;

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，熟悉互联网，1年以上网络客服管理和业务经验;

　　2、 具备较强的口头及书面沟通能力,工作态度积极主动;

　　3、 熟练使用各类办公软件：Word、Excel、PPT;熟悉各类搜索引擎、论坛等。

　　4、 具有团队合作意识，能够独立工作。

    广州振华骨伤医院是一所集医疗、保健、康复于一体的现代化专科医院。医院位于广州市天河区禺东西路22号，临近广州火车东站、地铁广州东站和天河客运总站，交通便利，设备先进，医术精湛，服务优良，是骨科疾病治疗康复的理想选择。医院开设骨科、腰椎间盘专科、关节科、手外科、创伤外科、普外科、内科、中医科、康复理疗科等医疗科室。尤其在微创治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、股骨头坏死、膝关节骨性关节炎及类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、骨质增生、骨质疏松症、四肢骨折、断指再植等骨科诸症的特色治疗。

     广州振华骨伤医院十八年来立足广州，服务中南及整个华南地区，秉承“真诚、责任、感恩、创新”的服务理念，为国内外众多骨伤骨病患者解除了病痛，赢得了社会各界的高度评价和赞誉，先后被广东省广州市医保局、湖北省荆州市医保局、农合办确定为医保、农合、工伤、公费定点医院；被中国骨伤人才研究会和全国高等中医药院校骨伤教育研究会授予“全国微创临床教学基地”和“广东学术委员会主席单位”称号，荣誉院长刘文宁先生获“世纪骨伤专家”殊荣。