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淘宝(天猫)客服(职位编号:001)

广州赞步贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-03-05
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述
1、处理淘宝店铺上客户订单
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、协助店长处理工作问题。

职位要求
1.具有客户服务意识和销售技巧
2.打字速度40字/分钟以上,会应用OFFICE办公软件
3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验的优先录取
4.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
5.有良好的团队合作精神

任职资格:
1、年龄18-26,学历至少高中毕业以及以上,应届生亦可。
2、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识,服从安排,无不良嗜好。
3、必须能吃苦耐劳,踏实工作,细心认真,干活麻利,一定要懂得做事要讲究效率!!

工作内容:
1、处理顾客问题及订单。
2、根据订单配货,检查产品质量、有无问题之类的;每天快递单的整理统计,发货通知买家等等。
3、协助店长处理工作问题。

工作待遇:
试用期(一个月):
底薪1300+奖金200+中餐

转正后:
底薪:1500+奖金300+中餐+全勤奖100

工作时间:
每月休息4天,每个礼拜六、日可任意选择,不休息的算工资
时间:9:00-18:00(中间12点至13点吃饭休息)

注:
接到电话通知后,可到公司面试!
请到公司面试者携带个人相关证件。

联系方式:
联 系 人:史先生 (联系时请说在前程无忧上看到的)
联系电话:13760850897
工作地点:广州市荔湾区环市西路黑山三街20号宇宙广场D区516

公司介绍

广州赞步贸易有限公司成立于1999年,是集产品研发、生产、销售于一体的一家综合型公司!公司于2011年8月成立网络部,进军电子商务的市场,在这里诚招各路精英人才的加入,我们提供给您一个展现自我的平台,有才华您就来,公司随时欢迎您的加入!公司的明天就在你我的手里

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区石槎路聚源街50号A2栋杰丰电商大厦A座706室