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淘宝天猫CRM会员管理专员

深圳市优米达贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职责:
1.根据公司业务流程及服务需求,建设管理CRM系统;建立客户信息数据库,进行信息处理和分析;
2.负责对核心客户定义、会员招募及日常管理,制定相应的管理规范和制度,并负责实施;
3.催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费;
4.制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
5.使用QQ、旺旺、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
6.能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度;
7.与同事沟通协调,互相帮助共同完成工作目标;
8.负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进;
9.通过QQ群旺旺群等方式和客户保持紧密的沟通。
10.其他需要进行的工作

岗位要求:
1 有热情的服务精神和意识
2 普通话流利,有良好的沟通技巧
3 综合素质强,语言组织能力强,做事认真负责,勤奋积极。
4 能和合作伙伴良好沟通,做事细心,具有团队合作精神
5 有淘宝店铺营销管理经验者优先考虑;
6 懂基本的市场营销概念;
7 对网络推广、CRM有浓厚兴趣;
8 有客户数据库营销经验者

每天工作时间9点-18点 每周工作6天

公司介绍

自主品牌女装YMZZS雅曼哲思,以电子商务为主。
深圳优米达贸易有限公司成立于2011年,是一家年轻有朝气的贸易公司,广州分部主要负责电子商务。
我们主营自有品牌女装,销往全中国地区。
我们的成员亲切友爱,互爱互助的家庭气息是我们共同前进的基础。
我们珍惜每一位与公司共同成长的创业期伙伴。
我们有着共同的目标:做大做强 !希望跟我们一样乐观开朗有才气肯努力的你加入我们的团队跟我们一起共同进步共同发展!

工作地址
海珠电子商务公司:广州市海珠区宝岗路办公楼整层(中新大厦旁)
地铁:地铁8号线凤凰新村站B出口前行600米即到
地铁2号线市二宫站B出口走1500米即到
公交:南田路站下车走100米即到
宝岗大道总站下午走200米即到
附近还有南田路总站、南田西站、宝岗大道中站、广东药学院站

天河外贸公司
地址: 广州天河区棠东官育路4号泓亿商务中心B栋208

联系方式

  • Email:xiaoxiaogoo6@qq.com