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淘宝客服(职位编号:009)

广州市古希娜网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述
1 售前:通过聊天软件,热情解答顾客咨询、介绍产品、帮助顾客促成订单。
2 售前:接听定购电话,能够正确针对顾客需求进行导购。
3 售中:管理顾客订货信息和物流状态跟进处理
4 售后:以乐观的心态,耐心的态度解决售后问题(客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等)
5 其他细节性工作
任职要求
1、打字速度快,要求全职,短期及兼职勿扰。全天在网上工作时间较长,能承受工作压力!具有一定的语言表达能力和沟通能力;
2、有丰富的网络客服接单经验;要具备推销员和导购员的优良素质;性格温和、有耐心,热情,熟练用QQ和其它聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
3、品德良好,性格温和,心态乐观、勤奋耐劳、谦虚好学,认真细致,热爱网店,吃苦耐劳,服从公司安排。必须有责任感!做事主動、勤快!理解能力强
4、有强烈的服务意识,团队意识强,愿意和公司一起发展 。


上班地址:广州市海珠区江燕路南珠南街1号616房

公司介绍

1928年,所有的财富都从一只米奇老鼠开始!一个拥有85年历史的国际品牌,全球商业价值超700亿美元,品牌价值300亿美元,并每年持续上升.广州市古希娜网络科技有限公司是一家综合型之品牌电商管理公司,致力于电子商务网络营销,擅长电商品牌多项目经营运作。公司拥有多年的品牌市场实战经验和先进的营销理念以及专家级网络运营团队。
   古希娜网络科技有限公司于2012与全球顶级品牌美国迪斯尼建立紧密的合作关系,古希娜成为迪斯尼中国区女装消费品的一级授权商。古希娜公司将不遗余力地搭建专业人才团队和打造施展才华、及唯一主义经营的国际品牌平台,履行“选对人、用对人、做对事”的理念,打造完善的经营管理体系和提供无限的发展空间。为备战于2013年,公司现寻找理念及价值观相同的有志人才加盟!

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