客服文员
J.C.T. INTERNATIONAL LIMITED 汇德丰国际有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语熟练
英语一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、欢迎英语达六级应届毕业生投递。
备 注：
待人有礼,不怕面对陌生人
懂得使用基本办公室软件,如MS Office
对时下的网络销售方式有基本认知
懂中英文打字
懂流利广东话
懂英文,PS及Ai者优先
另有销售提成
公司介绍
本公司(香港汇德丰国际有限公司 JCT INTERNATIONAL LIMITED)总公司处于香港,主要业务包括美容设备及产品生产及销售。现有客户覆盖欧洲,南北两美以及澳洲等地。现正诚聘要员加入新切的广洲分部。