广州招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

广州万想贸易有限公司，旗下品牌“韦恩泽维尔”是集设计研发、生产、销售于一体的天猫原创大码男装品牌。天猫网址：waynexzavier.tmall.com 公司自成立以来凭借以人为本的经营理念不断进步，跟随时代的步伐发展，通过电子商务的渠道，已先后在各大电商平台拓展自主品牌，建立较高的品牌认知度和信誉度，深受广大客户的喜爱。人才引进方面，与国内知名招聘网站合作，聘请设计开发、营销拓展和品牌策划高端人才，将waynexzavier的产品系列开发、品牌风格的提升和市场渠道的建设与运作带入了一个全新的发展轨道。展望未来，我们信心倍增，相信在已加入和不断加入waynexzavier品牌的各位同仁的大力支持下，齐心协力、风雨同舟，一定能开创waynexzavier在国内甚至国际市场的销售奇迹！

欢迎英才豪杰加入公司共谋发展！请勿电询！
欢迎加盟商和代理商洽谈合作！