广州招聘

岗位职责：

1、通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
5、帮助客户查询快递跟踪记录；
6、解决客户的疑难问题。

职位要求
1、有淘宝客服经验者，熟悉淘宝后台操作优先；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；
3、学历不限，我们更看重能力、人品与职业操守；
4、表达能力强，有耐心；
5、具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。

【广州泽楷皮具有限公司】
我司主营男女箱包、皮带、票夹、拉杆箱等系列产品，是一家集生产、设计、销售于一体的专业品牌公司，旗下拥有意大利金狐狸/FOXER自主品牌，并经营意大利老人头/LAORENTOU知名品牌，经营网点分布全国各省、市、自治区，遍布全国中高档百货商场，在全国大中城市拥有分销商、代理商数百家。
公司拥有专业的生产工厂，完善的仓储体系，精湛的设计队伍，高效专注的运营团队和科学严谨的管理模式。一贯坚持“传承经典，崇尚高雅，体验时尚潮流；异域风情，追求卓越，共赴浪漫之约”的品牌理念，产品风格以“尊贵、典雅、时尚、简约”为主，融入最新的流行元素和最潮的设计理念，千锤百炼，精雕细刻，深受广大客户的青睐和追捧。其中，老人头将目标锁定为追求尊贵与品质生活，具有良好品牌消费意识的白领一族和成功人士，金狐狸则以时尚个性，动感活力为设计风格，定位为大众化、年轻化、都市化、个性化的全新品牌。

【面试地址：广州市白云区鹤边村鹤龙一路‘金泰创意园’L栋5楼全层(只能坐电梯上楼)！！附近明显标志：鹤边公交站牌、嘉和酒店、皮博城、瀚达汽修学校！！如有疑问，可拨打手机15820207218/23327439李先生或回复邮件咨询，如错过面试时间，可来电重新预约。】