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客服专员

广东粤奥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

要求:

1、大专以上学历,性格开朗、热情,声线甜美; 

2、普通话标准,粤语流利,优秀的语言表达能力和沟通能力;有强烈的客户服务意识; 

3、能建立良好的人际关系和沟通能力; 

4、能独立处理简单的客户投诉; 

5、熟悉电脑操作; 

6、具有良好的职业素质,以及责任心与团队合作精神; 

7、有4S店同岗位工作经验优先。 

职位职责: 

1、客户的跟踪与回访; 

2、接受客户投诉并联系相应的部门 

3、按照客户投诉管理规定协助解决客户的问题 

4、通过业务的沟通和处理投诉,了解客户的需求 

5、客户关怀活动的执行 

6、客户数据和档案整理 

7、完成上级交给的其它事务性工作。 

待遇:基本工资+绩效考核。 

福利: 1、提供岗前免费培训; 2、提供免费伙食; 3、五险一金 



职能类别:其他

关键字:客服

公司介绍

         广东粤奥汽车销售服务有限公司,是广物汽贸旗下的全资子公司,一汽-大众特许经销商。该店占地面积2万多平方米,主楼楼高四层,严格按照一汽-大众奥迪有限公司最新旗舰店版本建造,全新的销售服务展厅让每个尊贵的客户都能体验全新的汽车服务。
    广东粤奥主营A1、A3、A4、A5、S5、A6、A7、A8、Q5、Q7、TT、TTS、TTR全系列国产、进口奥迪车型,更致力于为新老客户提供全新的汽车维修保养服务。公司本着“质量***,客户至上,不断进取”的原则,打造“全新形象标准,全新奥迪之家,全新服务体验”的旗舰店标准,为尊贵的奥迪车主提供运动、时尚、理财、艺术与慈善的交流平台,独家提供夜间维修保养尊贵特色服务。
    公司荟萃专业铝车身维修工作室,奥迪AAA二手车服务及全系奥迪进口车销售。

联系方式

  • 公司地址:广州市番禺区兴南大道(万达广场旁)