广州招聘

岗位职责：
1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答；
2、负责在线客服、在线QQ、游戏论坛等的管理、回复，处理玩家遇到的问题；
3、收集用户重点问题向相关部门提交；
4、主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务；
5、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；
6、全面、及时监控游戏运营状态，带动游戏内气氛，维护游戏世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反馈工作；
7、通过微博、微信等运营方式开展活动，促进游戏外部氛围。



任职要求：
1.热爱游戏，有丰富的网络游戏经验；
2.具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，善于沟通，求知欲强；
3.具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力；
4.普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问；
5.熟练使用word、excel等常用办公软件；
6.具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应倒班工作时间。

     广州酷跃网络科技有限公司成立于2012年，坐落于广州市珠江新城，专业从事手机游戏的开发与制作。公司成立至今，一直不断的吸纳贤才，打造了一支富有创新精神及实干精神的研发团队，其核心骨干是有人均5年开发经验，来自于大型游戏公司资深游戏研发专家且以年青人为公司主力，本科以上学历的人才为80%，人均年龄27岁。为促使公司的发展能在不断的突破中稳健前行，现面向社会各界诚征英才。

 福利与待遇：

1.公司提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系。丰厚的基本薪资和项目奖金；

2.快速提升空间和完善的职业晋升通道，人尽其才，才尽其用；

3.购买五险一金：包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险，住房公积金；

4.员工因工作需要加班享受加班补助或调休，按照相关规定享受年休假；

5.工作日免费提供三餐，以及水果等；

6.定期组织员工娱乐、文体活动，丰富的部门文化、旅游休闲；

    公司工作氛围非常好，是一支年轻且很有活力的团队，为每一位优秀的员工提供发展的机会及平台，提供规范的系统培训、晋升机制帮助员工在自己的工作领域里获得提升和成长！