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客服专员/助理(非技术)

广东樱乃儿服饰有限公司广州营销中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:服装/纺织/皮革跟单  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

   广东樱乃儿服饰有限公司是一家集技术研发、设计、生产、销售为一体的大型内衣实业企业。公司以“樱乃儿”时尚内衣、家居休闲服为主导产品。因其卓越的款式设计与产品质量,而赢得经销商与消费者的广泛青睐。所生产的保暖内衣、内裤、家居服等系列产品畅销国内三十多个省市,并远销欧美、日韩、东南亚等市场。
    公司成立于1998年,拥有现代化标准厂房20000多平方,生产基地位于保暖内衣、家居服生产的集群地汕头市潮南区峡山。公司严格控制质量及优化生产流程,从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理,着力打造一流产品,让“樱乃儿”的消费者感受舒适、健康,并具有时代前沿的时尚产品。为了更好地诠释品牌文化,公司斥巨资签约香港影视巨星,担当“樱乃儿”品牌形象代言人。推崇“时尚/让自己做主”的主张,打造家居,保暖时尚内衣知名品牌!