客服专员/助理（非技术）
广州市利码防伪科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2014-04-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责其功能领域内主要目标和计划；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
1、负责其功能领域内主要目标和计划；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心和责任心，工作积极主动；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，较强的团队合作意识。
3、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心和责任心，工作积极主动；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
我司成立于2002年，发展到今天，拥有各行业的五千多家企业客户及全国***的防伪码数据库及查询平台，为广东1.2亿人提供食盐防伪服务，并被CCTV2、CCTV7及广东各主流媒体的多次报导，利码防伪已拥有国家颁布的多项防伪专利，拥有多条（激光、纸质）全自动数码防伪标签生产线，
优秀的业务、服务团队，高素质的生产团队为广大客户提供用心、贴心、知心、放心、称心的服务。
按照国家行业的要求，我司已在北京通过严格的防伪码查询系统核查评审，荣获《防伪技术评审合格证书》，经国家新闻出版局实地考察和严格评审，荣获《印刷许可证》；经国家质检总局实地考察严格评审，荣获《防伪标签生产许可证》。
联系人1：代小姐 电话： 020-84489999 联系人2: 胡先生 电话：15360565901
优秀的业务、服务团队，高素质的生产团队为广大客户提供用心、贴心、知心、放心、称心的服务。
按照国家行业的要求，我司已在北京通过严格的防伪码查询系统核查评审，荣获《防伪技术评审合格证书》，经国家新闻出版局实地考察和严格评审，荣获《印刷许可证》；经国家质检总局实地考察严格评审，荣获《防伪标签生产许可证》。
联系人1：代小姐 电话： 020-84489999 联系人2: 胡先生 电话：15360565901
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市天河区黄埔大道西201号金泽大厦509A